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Reino Unido – GVC anuncia diez compromisos para un juego más seguro durante la pandemia

GVC Holdings, propietarios de bwin, Coral, Crystalbet, Eurobet, Ladbrokes, Neds International y Sportingbet; Las marcas de juegos incluyen CasinoClub, Foxy Bingo, Gala, Gioco Digitale, partypoker y PartyCasino, ha seguido las salvaguardias de juego responsable presentadas por el Betting and Gaming Council (BGC), con 10 compromisos propios para garantizar un entorno de apuestas más seguro durante el actual Pandemia de COVID-19.

GVC dijo: “Con hasta una cuarta parte de la población mundial en algún tipo de bloqueo, existe un riesgo claro de que las personas confinadas en sus hogares queden aisladas, deprimidas o en dificultades financieras. GVC reconoce el riesgo adicional que esto presenta y es profundamente consciente de su propia responsabilidad de proteger a los clientes vulnerables de intentar resolver problemas financieros a través del juego o de desarrollar otras conductas problemáticas con el juego”.

GVC dijo que se embarcaría en una comunicación proactiva con todos sus clientes en todos los territorios, para recordarles que jueguen de manera responsable y dirigirlos al conjunto de herramientas de juego más seguro del grupo. A través de estas herramientas, se anima a los clientes a establecer límites de tiempo y depósito, además de permitirles autoexcluirse por completo de los sitios del Grupo. En las próximas semanas, el Grupo introducirá más herramientas que incluyen el establecimiento de toques de queda, el establecimiento de límites de apuesta en juegos de tragamonedas y la configuración de retiro inverso.
La incorporación de dos nuevos indicadores de Marcadores de Daño (MoH) al algoritmo de juego más seguro del Grupo, lo que permite la identificación de comportamientos de juego potencialmente problemáticos en una etapa más temprana. Los Ministerios de Salud adicionales revisarán específicamente el comportamiento de los jugadores antes y después del aislamiento en casa. En caso de que se identifique un comportamiento de mayor riesgo, se iniciará una escala móvil de intervenciones, que en última instancia puede resultar en la suspensión o el cierre de cuentas.

Mostrará mensajes de juego más responsable en su página de inicio y en todos los sitios, con una nueva página que brindará consejos específicos para mantener las apuestas sensatas y agradables durante la crisis actual.

Las marcas de juegos de GVC ejecutarán campañas de publicidad y marketing multicanal basadas en el juego responsable para promover el juego responsable entre los clientes mientras disfrutan de su tiempo en sus sitios.

Orientaciones y restricciones específicas impuestas a todos los afiliados que les impiden hacer referencia a la pandemia o fomentar el juego excesivo debido al aburrimiento o el aislamiento. Este consejo incluirá una lista negra específica de términos prohibidos.

Kenneth Alexander, director ejecutivo de GVC, dijo: “En este momento de incertidumbre sin precedentes, estamos más comprometidos que nunca a mantener a nuestros clientes seguros mientras disfrutan de nuestros productos. Somos muy sensibles al potencial de mayor riesgo para algunas personas que están aisladas en sus hogares o que pueden tener dificultades financieras con un acceso reducido al trabajo. Nuestras herramientas mejoradas brindan a los clientes el poder de administrar sus gastos y su tiempo de manera efectiva, y respaldamos esto monitoreando cuidadosamente el juego a través de nuestros marcadores de daño. Como industria, tenemos una clara responsabilidad de proteger a los vulnerables y damos una calurosa bienvenida al enfoque coordinado anunciado hoy por el BGC que proporciona un modelo para fortalecer la protección de los jugadores”.

Subtítulo: Kenneth Alexander