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Suiza: el software G-Digital Wheel of Fortune es un éxito instantáneo en el Casino Lugano
By Phil - 1 agosto 2019
G-Digital es la empresa de software de la industria del juego que da vida al contenido digital con fines promocionales y de marketing. Las ventajas adicionales de tener información en pantalla que se puede utilizar para cualquier propósito de marketing han aportado un gran beneficio a la señalización de juegos de mesa.
En colaboración con G-Digital, Casino Lugano SA ha presentado la RUEDA DE LA FORTUNA para sus miembros actuales de su Clase Lugano. El objetivo de esta campaña de marketing era captar nuevos miembros del club Lugano Class, recompensar la fidelidad de sus miembros actuales y, en consecuencia, aumentar el número de visitas al casino, así como aumentar la satisfacción de sus clientes actuales.
El uso de la tarjeta Lugano Class en la RUEDA DE LA FORTUNA es muy sencillo para los miembros del club Lugano Class. El cliente escanea el código de barras de la tarjeta Lugano Class y luego hace girar la rueda en el monitor de pantalla táctil, lo que puede resultar en ganar el premio. Mientras tanto, el cliente ve mensajes promocionales y de marketing en la otra mitad de la pantalla de 165 cm (65 pulgadas). Cada miembro del club Lugano Class puede escanear el código de barras de la tarjeta una vez al día. La impresora imprime automáticamente un cupón cuando se gana el premio. Luego, el cupón podrá utilizarse para reclamar el premio.
Naturalmente, la información de marketing, que la dirección del casino puede elegir y gestionar libremente, recibe una atención adicional durante el giro de la rueda.
Cristiano Ruiu, director de marketing del Casino Lugano, afirmó: “Estamos muy satisfechos con el software proporcionado por G-Digital. Ajustaron la solución a nuestras necesidades y a las particularidades de nuestra campaña de marketing. La implementación del sistema G-Digital en Casino Lugano fue simple, rápida y fluida gracias a una excelente atención al cliente. El número y la probabilidad de ganar la RUEDA DE LA FORTUNA, así como la duración de la campaña de marketing, son completamente personalizables. Cambiar mensajes promocionales y de marketing dentro del software G-Digital es muy sencillo. También nos gusta el informe diario sobre el progreso de la campaña que se genera automáticamente. Esto nos proporciona una excelente visión general y control diario de la campaña”.
Mirco Alghisi, director de marketing y CRM del Casino Lugano, añadió: “La tarjeta Lugano Class permite a nuestros miembros entrar sin ninguna otra documentación, ganar puntos de fidelidad y utilizar el guardarropa de forma gratuita. Ahora también proporciona una forma de obtener recompensas de la RUEDA DE LA FORTUNA. Al utilizar el software G-Digital, hemos adquirido varios nuevos titulares de tarjetas ya que la RUEDA DE LA FORTUNA es atractiva para nuestros clientes”.
Emanuela Ventrici, directora ejecutiva del Casino Lugano, dijo: “Cada vez más herramientas para gestionar las actividades de marketing se transforman en software. La tecnología informática avanza rápidamente y la política comercial de Casino Lugano es mantenerse al día con las innovaciones para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia y la más alta calidad. En cooperación con G-Digital, hemos instalado con éxito un software que atrae a los clientes a jugar con su suerte y aumenta la visibilidad de nuestras campañas de marketing en curso. Desde el punto de vista de la gestión y el control de costes, para nosotros es muy importante poder ajustar con precisión la duración de la campaña y el número de recompensas. De esta manera podemos gestionar y controlar completamente los costos de la campaña de marketing”.
Ljubo Benko, director general de GD, concluyó: “Nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de instalar una solución G-Digital en un casino tan eminente como lo es el Casino Lugano. También fue un desafío para nosotros, ya que era nuestra primera implementación de RUEDA DE LA FORTUNA en un casino. Gracias a la excelente colaboración con los expertos de Casino Lugano y sus objetivos claros e ideas innovadoras, desarrollamos el software WHEEL OF FORTUNE en nuestra plataforma G-Digital. G-Digital ha demostrado una vez más ser un software flexible y estable. G-Digital es una plataforma de software muy sencilla, intuitiva y potente. Estamos especialmente satisfechos de que la dirección de los casinos y sus clientes estén satisfechos con nuestra solución G-Digital”.
