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EE. UU.: la plataforma de participación del cliente se une a la plataforma OpenArena de Scientific Games

OtherLevels, la plataforma de participación del cliente, se ha convertido en socio de la plataforma OpenArena de Scientific Games.

OpenArena es un mercado de contenido que brinda a los operadores acceso a contenido personalizado de Scientific Games y su cartera de socios, incluida inteligencia de apuestas deportivas, transmisión de datos y comercio en deportes en vivo, deportes electrónicos, deportes virtuales y más sin la compleja necesidad de integraciones.

La mensajería en vivo en tiempo real de OtherLevels es la última incorporación al mercado de OpenArena de soluciones integradas preferidas para operadores. OtherLevels ofrece capacidades sofisticadas en los grupos de inteligencia y experiencia del jugador dentro de OpenArena.

Brendan O'Kane, director ejecutivo y fundador de OtherLevels, dijo: “Estamos encantados de asociarnos formalmente con Scientific Games, un líder mundial con OpenSports y la plataforma de apuestas deportivas OpenBet.

“Dar a los operadores de OpenBet de Scientific Games la oportunidad de ampliar el alcance de sus medios propios las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, ofrece una excelente experiencia al cliente y la combinación de mayores ingresos, compromiso y retención.

“Es beneficioso para el operador, Scientific Games y OtherLevels. El impacto de la solución combinada para los operadores cambia las reglas del juego y es la próxima generación de participación del cliente más allá de las soluciones basadas en CRM de primera generación”.

Keith O'Loughlin, vicepresidente senior de apuestas deportivas digitales de Scientific Games, añadió: “Estoy muy contento de que OtherLevels se haya unido oficialmente a la plataforma OpenArena. A medida que ampliamos OpenArena, OtherLevels In-Play proporciona una capacidad de mensajería en vivo pionera en la industria para los operadores de OpenBet a escala empresarial.

“Ofrecer a los operadores la capacidad de crear y ofrecer de forma autónoma una participación personalizada del cliente combinando sus mercados OpenBet, eventos en vivo y comportamiento del cliente, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana en múltiples deportes y ligas, lleva la participación del cliente a otro nivel.

"Permite a nuestros operadores maximizar el alcance de sus clientes y hacer que los clientes vuelvan a conectarse, sin la adición de grandes equipos de marketing y se alinea con la escala y la sofisticación que ya ofrecemos".