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EE. UU. – Scientific instala un sistema de gestión de casinos en Wind Creek Bethlehem

Scientific Games ha instalado su solución de sistema de gestión de casino en Wind Creek Bethlehem Casino en 3,399 máquinas tragamonedas y 178 mesas, todas las cuales serán administradas y monitoreadas por un conjunto de productos de Scientific Games Systems, que incluyen SDS, CMP, iVIEW4, TableView, Beverage Ordering. Sistema de Servicio (BOSS) y Servizio.

"En Wind Creek, nos dedicamos a brindar a nuestros huéspedes una experiencia de primera clase y nuestra propiedad más nueva requiere lo mejor en bonificaciones, promociones, lealtad de jugadores y soluciones de servicio al cliente", dijo John Enriquez, director de información de Wind Creek Hospitality. “El conjunto de productos de gestión de casinos de Scientific Games no tiene paralelo en la industria. Su capacidad para personalizar e integrar su sistema con el sistema de fidelización de jugadores patentado de Wind Creek fue fundamental para unir nuestra creciente cartera de propiedades de Wind Creek, creando una experiencia de cliente mejorada para todos nuestros valiosos clientes”.

Durante más de 40 años, SDS ha establecido el estándar como el sistema de contabilidad de tragamonedas más preciso, confiable e innovador de la industria del juego. SDS es un sistema integrado de contabilidad de tragamonedas que monitorea continuamente las máquinas tragamonedas, otros dispositivos de juego y la actividad de juego de los clientes en toda la propiedad del casino. CMP es el sistema de seguimiento de jugadores y relación con los clientes de la empresa que ayuda a los operadores a gestionar y evaluar la base de datos de los jugadores en todo el casino.

El galardonado iVIEW 4, la interfaz de jugador de próxima generación de Scientific Games, permite al casino mostrar contenido de marketing dinámico, animaciones y vídeos en la máquina de juego, al tiempo que admite el juego sin tarjeta/sin efectivo y ofrece una respuesta instantánea a través de un sofisticado sistema multitáctil. mostrar. iVIEW 4 admite gráficos HTML5 y utiliza widgets web para permitir que los equipos de marketing de casinos actualicen fácilmente el contenido de forma dinámica en todo el casino en los dispositivos de juego de Wind Creek Bethlehem con promociones, anuncios, videos y más actuales, mejorando significativamente la experiencia del jugador.
iVIEW 4 presenta una arquitectura de software mejorada para una integración perfecta con terceros, interactuando con soluciones de terceros, así como con múltiples aplicaciones de Scientific Games, incluidas CMP y Elite Bonusing Suite®, de varias promociones llave en mano para obtener recompensas instantáneas en el punto de juego. y BOSS, una interfaz táctil que permite a los jugadores pedir bebidas sin salir de la máquina tragamonedas.

TableView permite al personal de operaciones de sala ingresar calificaciones de jugadores en tiempo real y emitir compensaciones y marcadores de clientes directamente en la mesa de juego a través de la facilidad y simplicidad de un dispositivo móvil.

Las soluciones de servicio móvil de Servizio mejoran el servicio al cliente a través de un conjunto de aplicaciones móviles inteligentes y personalizables para el personal del casino que permiten el procesamiento de premios mayores, el registro de jugadores, el mantenimiento proactivo de las tragamonedas y más, todo desde teléfonos móviles o tabletas móviles.

Derik Mooberry, vicepresidente ejecutivo y director ejecutivo del grupo de juegos de Scientific Games, declaró: “Estamos encantados de agregar Wind Creek Bethlehem a nuestra asociación continua con Wind Creek Hospitality, brindándoles nuestras soluciones de gestión de casinos líderes en la industria, incluido el galardonado. ganar iVIEW 4, lo que abrirá todo un espectro de participación de los jugadores para la propiedad, incluido el marketing dinámico y un mejor servicio al cliente y operaciones de los empleados, creando la mejor experiencia de su clase para sus jugadores”.