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Zitro: Arte de los Estados
By Phil - 4 de diciembre de 2023
Como resultado del crecimiento de la compañía en el mercado del juego estadounidense, Zitro ha abierto su nueva oficina y almacén en Las Vegas, Nevada. G3 habla con Derik Mooberry, CEO de Zitro USA, sobre el pasado, presente y futuro del mercado estadounidense para el equipo Zitro.
Derik, la gran noticia para Zitro en G2E Las Vegas de este año, fue la inauguración de la oficina de Las Vegas. ¿Qué importancia tiene tener una instalación de este tipo en Norteamérica y qué ventajas traerá para sus clientes? Las instalaciones incluirán almacenamiento, producción y envío. ¿Qué nivel de producción tendrá lugar en Las Vegas? ¿Cómo mejorará esto la velocidad de comercialización y el servicio? ¿Por qué eligieron Las Vegas y por qué era el momento adecuado para abrir una sede?
Durante los últimos dos años, hemos tenido la suerte de experimentar un crecimiento significativo en los Estados Unidos y la creciente demanda de nuestros productos nos ha llevado a establecer una sede para satisfacer las necesidades en constante evolución de nuestros clientes. Las Vegas fue la elección natural, dada su posición como capital mundial del juego. Nuestro personal administrativo estará ubicado en la oficina y el almacén servirá como nuestra instalación de producción final donde montaremos y prepararemos juegos para los envíos de los clientes. Estamos orgullosos de ampliar nuestra presencia a través de este movimiento estratégico y esperamos fortalecer aún más nuestra marca en el altamente competitivo mercado de juegos de EE. UU.
Cuando hablas por primera vez con un comprador de tragamonedas sobre la gama de productos de juego de Zitro, ¿qué le dices? ¿Qué es la PVU?
Cuando hablamos por primera vez con un comprador de slots sobre nuestra gama de productos gaming, empezamos compartiendo la historia de Zitro. Hasta hace poco, algunos clientes nos consideraban una empresa de bingo que hacía negocios en América Latina. Sin embargo, es importante destacar que ahora somos un proveedor global tanto de video bingo como de máquinas tragamonedas clase III. Además, contamos con un equipo de más de 1,000 empleados en todo el mundo y ocupamos posiciones de liderazgo en muchos de los mercados globales en los que operamos. Nuestra propuesta de venta única radica en nuestra cartera integral de juegos, alcance global y liderazgo en el mercado, que nos distinguen como un socio confiable e innovador para los compradores de tragamonedas.
Los primeros ocho meses de 2023 han visto un crecimiento masivo en los Estados Unidos, con Zitro instalando ahora tragamonedas en 13 estados, que incluyen Arizona, Nuevo México, Minnesota, Virginia, Ohio, Connecticut, Wisconsin, Indiana, Michigan y Kansas, habiendo estado presente anteriormente en sólo California, Oklahoma y Florida. ¿Qué estados son los siguientes en la hoja de ruta?
Estamos muy entusiasmados con nuestro notable crecimiento en los Estados Unidos. A día de hoy, tenemos juegos disponibles en 13 estados y más de 75 casinos. Nuestro objetivo es obtener licencia en todos los mercados de juegos de Estados Unidos y Canadá. Reconocemos que esto nos llevará varios años; sin embargo, estamos satisfechos con nuestro progreso hasta la fecha. En cuanto a los estados específicos en la hoja de ruta, estamos explorando activamente oportunidades y asociaciones para ampliar nuestro alcance, y continuaremos compartiendo actualizaciones sobre nuestro viaje para cubrir todos los mercados de juegos de la región.
¿Hay algo que pueda decirnos en términos de número de máquinas en los distintos mercados y rendimiento en la sala de juego? ¿California sigue siendo el mercado más activo de Zitro? ¿Ves que esto cambiará a medida que se incorporen nuevos mercados?
Estamos muy satisfechos con el desempeño de nuestro juego en todo Estados Unidos. Nuestra serie de juegos '88 Link' ha demostrado ser popular en todos los mercados en los que hemos ingresado. Si bien es cierto que inicialmente comenzamos a instalar máquinas en California y sigue siendo uno de nuestros mercados más activos debido a nuestra presencia inicial, seguimos viendo un crecimiento en todos los mercados en los que operamos. Nuestra expansión en varios estados subraya nuestro compromiso de convertirnos en un actor clave en el panorama del juego de EE. UU.
Las primeras unidades Link King se instalaron en Florida en 2020, en Gulfstream Park Casino, Hard Rock Casino, Dania Beach Casino y Coconut Creek Casino. Creo que estabas con un competidor en este momento. Como entonces competidor, ¿qué opinaste del nuevo chico de la cuadra y qué te atrajo de tu puesto en Zitro? ¿Cómo reaccionaron los jugadores y operadores ante un nuevo nombre en la sala de juego?
Cuando se instalaron las primeras unidades 'Link King' en Florida en 2020, estaba trabajando con un competidor de la industria. Fue un momento interesante para ver a un nuevo jugador entrar en la escena del juego de EE. UU. Lo que me llamó especialmente la atención y finalmente me llevó a mi puesto actual en Zitro fue el prometedor potencial de crecimiento. Al reconocer el compromiso de la compañía de ofrecer a los operadores de casinos una amplia gama de productos, vi la oportunidad de aprovechar mi experiencia y contribuir al apasionante viaje de expansión de Zitro en el mercado.
Desde mi perspectiva, la presencia de múltiples empresas, cada una de las cuales ofrece excelentes opciones de contenido para las salas de casino, es innegablemente beneficiosa para los operadores. El panorama competitivo promueve la innovación y la diversidad para mejorar la experiencia de juego. Los jugadores suelen responder muy positivamente a la introducción de múltiples opciones de juego, ya que a menudo buscan experiencias nuevas y atractivas. Creemos firmemente que podemos brindarles el nivel de emoción que buscan.
En esencia, mi decisión de unirme a Zitro estuvo influenciada por el compromiso de la compañía con la innovación y la perspectiva de contribuir a una empresa que ofrece una cartera diversa y atractiva de soluciones de juego, diseñadas pensando tanto en los operadores como en los jugadores.
El 88 Link irrumpió en el mercado californiano con operadores como Pechanga, Viejas, Valley View, Pala y Red Hawk instalándolo. ¿Por qué este vínculo ha demostrado ser un pionero en Estados Unidos para Zitro?
Sin lugar a dudas, 88 Link es nuestra serie de juegos más popular. Ofrecemos cuatro versiones distintas de este juego: '88 Link Lucky Charms', '88 Link Wild Duels', '88 Link Multiplier' y el recientemente lanzado '88 Link Shiro' como una versión premium para nuestro gabinete Altius Glare. Cada uno de estos conjuntos de juegos presenta cuatro temas únicos diseñados para cautivar e involucrar a los jugadores. El éxito del juego se atribuye a sus gráficos llamativos y combinaciones matemáticas populares, creando una experiencia inmersiva y entretenida que ha resonado tanto entre los operadores como entre los jugadores.
Cuando miras un mapa de EE. UU., ¿cuáles son los factores cruciales para decidir en qué estados instalar, la demografía de los jugadores, la facilidad para obtener una licencia y las oportunidades de mercado?
Cuando consideramos dónde instalar juegos en el mapa de EE. UU., tenemos en cuenta varios factores cruciales. El factor principal es decidir dónde instalar los juegos según la licencia. Muchas de nuestras primeras instalaciones se han realizado en casinos tribales de todo Estados Unidos, ya que a menudo nos permiten una entrada más rápida a sus mercados que muchas de las ubicaciones comerciales.
Nuestra estrategia implica comenzar en mercados con algunas de las mayores cantidades de máquinas tragamonedas, lo que nos brinda una base sólida para expandirnos aún más. Este enfoque nos permite acceder a mercados con una base de jugadores significativa y un potencial de mercado prometedor, al mismo tiempo que garantizamos que nos alineamos con la demografía de jugadores adecuada.
Obviamente estás orgulloso de todas ellas, pero ¿hay alguna instalación de la que el equipo de EE. UU. esté particularmente orgulloso o alguna instalación que haya brindado la mayor fanfarria, participación de piso, rendimiento o comentarios?
Si bien es un desafío destacar una instalación específica, apreciamos el valor único que cada una aporta a nuestro viaje. Estamos orgullosos de cada instalación que tenemos y no damos por sentado ninguna de ellas. Cada instalación, independientemente de su tamaño, contribuye al éxito global de la empresa. Agradecemos mucho a los casinos que han depositado su confianza en nosotros y han elegido instalar nuestros productos, ya que han desempeñado un papel vital en nuestro crecimiento.
¿El éxito de Zitro en los mercados internacionales o incluso en América Latina ha ayudado a abrir la puerta al ingreso al mercado estadounidense?
Sin duda, nuestro éxito en los mercados internacionales, particularmente en América Latina, ha jugado un papel importante en nuestra expansión hacia Estados Unidos. La capacidad de decirles a nuestros clientes que somos uno de los mayores proveedores de máquinas tragamonedas en casi todos los mercados latinoamericanos le da credibilidad a nuestra línea de productos. Si bien reconocemos que cada mercado es diferente, nuestros clientes aprecian el hecho de que estamos lejos de ser una empresa emergente. En cambio, somos un proveedor global bien establecido, presente en más de 40 países en todo el mundo y esta reputación ha sido fundamental para generar confianza en el mercado estadounidense.
Zitro ha contratado a Dynamic Gaming Solutions como distribuidor que cubre Arizona, California, Michigan, Minnesota, Dakota del Norte y Wisconsin, así como exclusivamente en Dakota del Sur, Wyoming, Montana, Oregón, Washington e Idaho. Dado el alcance territorial de los Estados, ¿qué importancia tenía firmar con un distribuidor para ciertos mercados clave?
Como proveedor emergente de máquinas tragamonedas, asociarnos con distribuidores en mercados clave ha sido fundamental para nuestros planes de expansión. Tenemos la suerte de trabajar con tres fantásticos distribuidores de nuestros productos, incluidos Delta Gaming Solutions, Dynamic Gaming Solutions y KGM Gaming. Estas asociaciones, en conjunto con nuestro equipo de ventas de Zitro USA, han hecho un trabajo increíble en el crecimiento de nuestra base de instalaciones.
Si Zitro lleva ya tres años de un plan quinquenal para EE.UU., ¿cómo cree que han ido las cosas hasta ahora y dónde le gustaría que se posicionara la empresa en los próximos cinco años?
En los últimos tres años, hemos logrado un éxito notable. De cara a los próximos cinco años, nuestro objetivo es ampliar nuestra presencia de productos Zitro en más mercados comerciales de Estados Unidos. Al final de este período de cinco años, nuestra aspiración es conseguir licencias en casi todos los mercados comerciales, estableciendo firmemente a Zitro como un actor clave en la industria del juego de Estados Unidos.
¿Qué oportunidades presenta Canadá para Zitro en términos de video tragamonedas tanto presenciales como online?
Canadá definitivamente ofrece importantes oportunidades para Zitro en las video tragamonedas tanto físicas como en línea. Es un mercado de juegos diverso y prometedor en el que esperamos ingresar en el futuro. Sin embargo, en el corto plazo, nuestro enfoque principal seguirá siendo el mercado de Estados Unidos, donde ya estamos experimentando un crecimiento significativo. A medida que continuamos expandiendo y fortaleciendo nuestra posición en los EE. UU., exploraremos estratégicamente las oportunidades potenciales que presenta Canadá.
En G2E Las Vegas se lanzaron una gran cantidad de nuevos títulos, entre ellos Lún Pán Dú con su rueda de estilo americano, el multijuego 88 Link Shiro y Billy the Pig, un nuevo juego estrella. ¿Qué juegos te entusiasman especialmente para poder venderlos en los mercados estadounidenses? ¿Cómo fueron los comentarios de los operadores sobre la nueva gama? ¿Puede decirnos qué nuevos mercados se abrirán como resultado de las discusiones en G2E?
En G2E, presentamos la línea de productos más extensa y diversa hasta la fecha para nuestra línea de gabinetes GLARE. Recibimos excelentes comentarios sobre nuestros productos, así como múltiples felicitaciones por la forma en que fueron presentados en el stand. Tuvimos la oportunidad de mostrar más de 50 juegos con diferentes gráficos, mecánicas de juego y ofertas de hardware.
Estoy particularmente entusiasmado con tres juegos. En primer lugar, está 'Fu Frog', que se instalará en los casinos antes de fin de año. Este título de juego encarna el estilo único de Zitro e incorpora tendencias del mercado como elementos de juego persistentes. El segundo es 'Lún Pán Dú', que usted destacó. Este juego es perfecto para nuestro gabinete Altius Glare, ya que la función de rueda se muestra maravillosamente en la pantalla superior 4K. Ofrece un gran entretenimiento no sólo a través de su mecánica de juego sino también con sus personajes divertidos y atractivos a lo largo de las diferentes secuencias. Mi tercer punto destacado es 'Billy the Pig', un juego muy entretenido con gráficos sobresalientes y modelos matemáticos innovadores que ofrecen una jugabilidad trepidante.
Mucha gente ha dicho que el G2E de este año fue un regreso a los días de negocios previos a la pandemia. ¿Cuál fue la sensación en el stand de Zitro?
El ambiente en el stand de Zitro durante G2E de este año fue realmente sorprendente. Estábamos encantados con la asistencia y la energía general en la feria. Nuestro stand estuvo lleno de actividad todos los días y fue un placer recibir a clientes de todo el mundo.
Finalmente, el lanzamiento de la oficina de Las Vegas plantea la inevitable pregunta del millón de dólares: ¿llegará un momento en que Zitro solicitará una licencia en Nevada y veremos alguna vez las tragamonedas y enlaces de Zitro en el Strip de Las Vegas? Aparte del costo, ¿cuáles son las barreras para hacer esto y cuáles son las recompensas?
De hecho, Zitro tiene planes de obtener una licencia en Nevada en el futuro. Si bien aún no se ha determinado el momento exacto en el que presentaremos la licencia de Nevada, está en nuestra hoja de ruta. Creemos que es un paso lógico en nuestro crecimiento, ya que abriría las puertas a un mercado más amplio, incluyendo potencialmente Las Vegas Strip, y solidificaría aún más la presencia de Zitro en uno de los destinos de juego más reconocidos a nivel mundial.
