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EE. UU. – MGM Resorts y BetMGM fortalecen su compromiso unificado con el juego responsable

MGM Resorts Internacional y BetMGM han anunciado la próxima evolución de su iniciativa de juego responsable, que proporciona las herramientas más completas de la industria del juego, tanto para juegos en persona como en línea, para ayudar a los jugadores a tomar decisiones responsables e informadas. El anuncio se produce cuando MGM Resorts y BetMGM se unen al Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego para promover el Mes de Concientización sobre los Problemas con el Juego durante todo marzo.

Las salas de casino de MGM Resorts ahora cuentan con una variedad de máquinas tragamonedas con códigos QR que ofrecen acceso a información sobre juego responsable y materiales educativos de GameSense. GameSense es un programa líder en la industria, desarrollado por primera vez y con licencia para MGM Resorts en 2017 por la British Columbia Lottery Corporation (BCLC), que se centra en conversaciones positivas, transparentes y proactivas con los jugadores sobre cómo apostar de manera responsable. Recientemente, MGM Resorts amplió su programa de capacitación para empleados de GameSense Advisor al certificar a más de 180 GameSense Advisors que ahora trabajan en cada mostrador de MGM Rewards en todo el país. Además, la señalización de GameSense ahora ocupa un lugar destacado en todas las propiedades y en las marquesinas. 

"Al iniciar nuestro quinto año con GameSense, seguimos enfocados en ofrecer recursos nuevos e innovadores a nuestros huéspedes, diseñados para aumentar la conciencia sobre el juego responsable y promover el juego saludable", dijo el director ejecutivo y presidente de MGM Resorts, Bill Hornbuckle. "GameSense sigue siendo una parte fundamental de nuestro modelo de servicio al huésped y estamos seguros de que ha marcado y seguirá marcando la diferencia".

Marzo marca la integración total de GameSense en las plataformas móviles y de escritorio de BetMGM, brindando a los clientes la misma experiencia GameSense con la que cuentan en las propiedades de MGM Resorts en todo el país. Esto complementa las herramientas de juego responsable ya existentes de BetMGM que sirven para brindar a los clientes una experiencia digital entretenida y segura. A través de GameSense, BetMGM promoverá y fomentará de forma proactiva el juego responsable entre los clientes. La integración de GameSense en BetMGM ofrece información sobre cómo establecer límites de juego responsable, disipa mitos comunes sobre el juego, explica las reglas básicas para comprender cómo funciona el juego y brinda recursos de fácil acceso para que los clientes y sus familias reciban apoyo y asistencia para cualquier persona preocupada por problemas con el juego. . A lo largo del mes, los empleados también recibirán formación de GameSense para reforzar el compromiso y el enfoque de BetMGM con el juego responsable.

Adam Greenblatt, director ejecutivo de BetMGM, dijo: “Nuestra industria se está expandiendo a un ritmo rápido a medida que más mercados legalizan las apuestas deportivas y estamos comprometidos a crecer de la manera correcta. Es importante empoderar y educar a nuestros clientes, y las mejoras que hemos invertido en GameSense dentro de BetMGM brindan la mejor información y servicios para que los jugadores apuesten de manera responsable”. Además, en septiembre de 2021, MGM Resorts y BetMGM se unieron a la American Gaming Association (AGA) como socios oficiales de su Tenga un plan de juego.® Apueste responsablemente