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EE. UU. – Elk Valley Casino implementa la plataforma QCI Enterprise para optimizar la experiencia del cliente
By Phil - 7 de junio de 2023
Elk Valley Casino y Quick Custom Intelligence (QCI) se han embarcado en un viaje innovador. El reconocido casino ubicado en Crescent City, CA, ha comenzado la instalación de QCI Enterprise Platform, una plataforma que está estableciendo un nuevo estándar en la industria para operaciones basadas en datos y experiencias de clientes.
Con la implementación de la plataforma QCI en todas las instalaciones, los equipos de marketing y desarrollo de jugadores de Elk Valley Casino están en la cúspide de un programa de capacitación integral. Esta implementación simboliza un paso significativo en el aprovechamiento del poder de la tecnología para un servicio al cliente superior.
Michael White, director de marketing y desarrollo de jugadores de Elk Valley Casino, enfatizó su compromiso: “Elk Valley se compromete a brindar la mejor experiencia al cliente en nuestra propiedad. Con la plataforma QCI ahora tenemos el poder de garantizar que ningún cliente con tarjeta pase desapercibido para nuestro equipo de desarrollo de jugadores, mientras que el recorrido del cliente es gratificante tanto para el huésped como para los objetivos de ingresos de la propiedad”.
Andrew Cardno, CTO de QCI, correspondió al entusiasmo: “Apreciamos que después de una investigación exhaustiva y una investigación exhaustiva de varios productos en el mercado, Elk Valley Casino Resort haya seleccionado la plataforma empresarial QCI. Colaboramos diariamente con los 1,800 profesionales de desarrollo de jugadores que utilizan nuestra herramienta de alojamiento para agregar constantemente características y funcionalidades para facilitar su uso”.
Esta progresiva empresa reúne el compromiso de Elk Valley Casino con las experiencias de los clientes de primer nivel y la experiencia de QCI en la entrega de soluciones tecnológicas innovadoras para las industrias del juego y la hotelería. La implementación de la plataforma empresarial QCI marcará un nuevo capítulo en el viaje del casino hacia la optimización de recursos y ganancias, la gestión de campañas de marketing y el aumento de la lealtad de los clientes.
