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Reino Unido – SG completa el despliegue de terminales de apuestas de autoservicio con William Hill
By Phil - 10 Octubre 2016
Scientific Games ha anunciado que su división del Reino Unido, SG Gaming, ha completado el despliegue de 800 terminales de apuestas de autoservicio (SSBT) en la propiedad de William Hill en el Reino Unido.
La instalación de las nuevas terminales comenzó en marzo de 2016 y finalizó en tres meses.
El lanzamiento sigue a un acuerdo alcanzado el año pasado para que SG Gaming se convierta en el socio estratégico de hardware y servicios de William Hill en el desarrollo de SSBT personalizados de William Hill para sus oficinas de apuestas con licencia en el Reino Unido.
El SSBT patentado es una parte fundamental de la estrategia omnicanal de William Hill para beneficiar a los clientes del Reino Unido que utilizan canales minoristas y en línea. SG Gaming apoya plenamente al equipo de William Hill con integración, entrega de soluciones y soporte de productos para defender un enfoque de extremo a extremo para el suministro y provisión de hardware.
Además del lanzamiento de la terminal, SG Gaming brindó capacitación específica sobre hardware al personal de las tiendas de William Hill en lugares desde Londres hasta Edimburgo. La formación garantiza que el personal pueda aprovechar al máximo la funcionalidad de la terminal.
La siguiente etapa de la asociación verá la implementación de 1,200 SSBT adicionales en toda la propiedad de William Hill a partir de agosto de 2016, lo que elevará el número total de SSBT de SG Gaming a 2,000.
Phil Horne, director ejecutivo de SG Gaming, dijo: “Este es un logro significativo para nuestro negocio y estamos encantados de que se haya llevado a cabo de manera tan fluida. El lanzamiento se completó según lo previsto gracias al experimentado equipo de ingeniería de SG Gaming y a los sofisticados sistemas que permiten una entrega e instalación flexibles.
“Sé que nuestro equipo de ingeniería ha disfrutado trabajando con el equipo de William Hill para crear una solución de terminal innovadora, que combinada con nuestra infraestructura operativa y servicio de primera clase ofrece a William Hill una solución SSBT minorista enfocada.
“Esta asociación resalta todo lo bueno del servicio de ventanilla única que ofrece SG Gaming. Desde el desarrollo de productos hasta la implementación, la capacitación y el soporte, SG Gaming ha trabajado estrechamente con William Hill para ofrecer una solución completa que lleve su oferta minorista al siguiente nivel. Esperamos seguir apoyando a William Hill en su estrategia de apuestas deportivas y demostrar el valor que SG Gaming y el grupo más amplio de empresas de Scientific Games pueden aportar a su negocio”.
Nicola Frampton, directora de comercio minorista en el Reino Unido de William Hill, afirmó: “Estamos muy impresionados con la velocidad y eficiencia del despliegue de esta terminal a gran escala. SSBT es una parte clave de nuestra estrategia omnicanal, por lo que los clientes de las tiendas pueden seguir beneficiándose de las innovaciones de William Hill en otras áreas. Estamos adoptando deliberadamente una postura diferente en torno a los SSBT para crear una solución que brinde a nuestros clientes una experiencia diferente a la del resto de la calle principal. Una razón clave para nuestra decisión de asociarnos con SG Gaming fue su sólida infraestructura operativa, que hemos visto demostrada a lo largo de este lanzamiento”.
