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Reino Unido: Genting es el primer beneficiario del GamCare Safer Gambling Standard
By Phil - 22 de julio de 2019
Genting UK ha recibido el premio Safer Gambling Standard de GamCare, el estándar de calidad de responsabilidad social para la industria del juego.
Genting UK, el primer operador de juegos de azar en recibir este galardón, ha alcanzado el nivel más alto del estándar tanto para sus negocios físicos como en línea luego de una evaluación exhaustiva de sus prácticas laborales.
El logro es un reconocimiento al compromiso de larga data de la organización para crear un entorno de juego más seguro para sus clientes y la mejora continua en el área de minimizar los daños del juego.
Este enfoque incluyó probar diferentes formas de identificar e interactuar con clientes que pueden estar exhibiendo comportamientos que indican que pueden tener un problema con el juego o estar en riesgo de desarrollar un problema con el juego.
Las medidas de responsabilidad social de la organización se probaron mediante evaluaciones in situ y remotas del sitio web y los sistemas administrativos, además de entrevistas con el personal y la gerencia en todos los niveles y en diferentes ubicaciones dentro de las operaciones comerciales físicas y en línea de la empresa.
El presidente y director de operaciones de Genting Reino Unido, Paul Willcock, dijo: “Estamos orgullosos de haber alcanzado este estándar que resalta nuestro compromiso de crear un entorno de juego más seguro y su importancia para nosotros en todos los niveles del negocio. Pero ahora no es el momento de quedarnos quietos en este asunto. Para garantizar que cumplimos con nuestro objetivo estratégico a largo plazo de eliminar los daños relacionados con el juego, debemos revisar continuamente nuestras medidas de juego responsable y asegurarnos de que sigan estando entre las más sólidas de la industria. El bienestar de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y queremos que disfruten jugando en un entorno seguro y responsable”.
El Estándar de Juego más Seguro reconoce a los operadores que exceden los requisitos de los Códigos de Licencias y Condiciones de Práctica (LCCP) de la industria del juego. El Estándar comprende 10 conjuntos de criterios de evaluación de la responsabilidad social para las empresas de juegos de azar físicos y en línea, desarrollados y actualizados cada año a partir de la evidencia disponible, las mejores prácticas de la industria y los aportes de quienes han experimentado daños relacionados con el juego. El estándar se otorga en un nivel inicial y en tres niveles avanzados, lo que brinda a los operadores una hoja de ruta clara para mejorar.
