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Suiza – Casino Neuchâtel instala drScreen de DRGT
By Phil - 6 febrero 2016
El Casino Neuchâtel de Suiza ha instalado drScreen del sistema DRGT, continuando una relación que ha estado vigente desde la apertura del lugar en diciembre de 2012.
Casino Neuchâtel trabaja en colaboración con Grand Casino Bern, el cliente más antiguo de DRGT (desde 2008) en Suiza. La elección del sistema quedó entonces clara.
Fabien Nanchen, director técnico y de TI del Casino Neuchâtel, dijo: “Desde la apertura teníamos en mente tener una tarjeta de cliente y después de ver diferentes sistemas, nos impresionó la forma en que DRGT gira la pantalla de la tragamonedas para mostrar una 'página de cliente'. ' o diferentes anuncios cuando no se juega la tragamonedas. Y más, si piensas en el futuro, y en todos los servicios al cliente o 'juego extra' que podrás tener directamente en la pantalla de EGM. Todos estos factores nos convencieron de que nuestros clientes aceptarían fácilmente drScreen”.
Cuando se le preguntó sobre las ventajas de drScreen, el Sr. Nanchen continuó: “Para nosotros como operador, una de las mayores ventajas es la compatibilidad con el resto del sistema DRGT, por lo que podemos ofrecer a nuestros clientes una experiencia integrada completa. Para nuestros clientes, ellos realmente aprecian poder voltear la pantalla para ver su cuenta, ver todas las promociones vigentes, el último pago manual, el EGM caliente y frío, etc. Es un servicio que podemos ofrecer a nuestros clientes que el otros casinos no tienen”.
Joost van Egeraat, director europeo de ventas de DRGT, añadió: “drScreen es un importante impulso de marketing para cualquier sala de casino. Se trata de la interfaz del cliente y con drScreen los operadores pueden dirigir su marketing (como publicidad) directamente a la pantalla de la tragamonedas. La ventaja adicional es que el jugador puede voltear la pantalla para obtener una gran cantidad de información, como los detalles de su cuenta e información sobre cómo le ha ido a la tragamonedas, sin tener que interrumpir su juego. Este respaldo del Casino Neuchâtel muestra lo importante que puede ser la herramienta drScreen. El equipo del casino aquí es muy innovador y siempre busca formas de mejorar la experiencia del jugador, lo que se demuestra porque Casino Neuchâtel es el primer casino en Suiza que ha introducido drScreen”.
