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Suecia – Jumio comprueba la identificación VIP en Mr Green
By Phil - 8 Octubre 2014
Jumio, la empresa de software de identificación y pagos de próxima generación, ha sido integrada por la empresa sueca de juegos en línea, Mr Green, para verificar la identidad del cliente para la experiencia del cliente VIP.
Mr Green es uno de los casinos en línea líderes de Europa, ofrece más de 200 juegos en siete idiomas y se está labrando una reputación como proveedor de juegos electrónicos que ofrece un servicio personalizado que hace que cada cliente se sienta como un VIP.
Mr Green tiene licencia y está regulado por la Autoridad de Loterías y Juegos de Malta y desde su lanzamiento en 2008 ha registrado un crecimiento anual superior al 70 por ciento. El casino en línea Mr Green pertenece al 100 por ciento a Mr Green & Co AB, que cotiza en la bolsa de valores sueca.
Como empresa de rápido crecimiento con tasas de crecimiento anual del 70 por ciento, el Sr. Green se enfrentó al desafío de cómo mantener su reputación de tratar a cada cliente como un VIP y brindar un servicio personalizado. En segundo lugar, el Sr. Green estaba adquiriendo clientes de muchos países y se enfrentaba al desafío de cumplir con los requisitos reglamentarios de comprobar la edad y la identidad del cliente.
Green había estado pidiendo a los clientes que enviaran correos electrónicos o cargaran copias de sus documentos de identidad y estaba revisando manualmente una variedad de documentos de identificación de diferentes países. Jumio trabajó con Mr Green para integrar Netverify, la solución automatizada de autenticación y escaneo de documentos de identidad de Jumio, en el sitio web de Mr Green. Netverify autentica las funciones de seguridad de los documentos de identificación, como fuentes, hologramas, microimpresiones y detalles del cliente codificados en los datos del documento de identificación.
Con Netverify integrado en el sitio, los clientes de Mr Green ahora pueden usar su cámara web o teléfono con cámara para escanear y autenticar sus documentos de identificación para una verificación instantánea de su identidad y edad. En la primera semana de estar activo con Netverify, Green pudo recibir la misma cantidad de documentos de identificación autenticados que antes habría recibido en un mes. El resultado clave es que Mr Green ha podido dar la bienvenida y verificar a sus clientes mucho más rápido que antes, al tiempo que les brinda una excelente experiencia y cumple con los requisitos reglamentarios de verificación de identidad y edad.
Luke Gauci, director de Pagos y Fraude de Mr Green, dijo: “En la primera semana de estar activo con Netverify, recibimos y validamos más documentos de identificación de clientes de los que habríamos recibido anteriormente en todo un mes. Jumio es fácil de usar para los clientes y su solución de validación de documentos cruza fronteras mejor que la verificación de identidad basada en bases de datos”.
