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Sportradar en Qatar: las apuestas en juego impulsarán el compromiso

Desde la edición anterior de la Copa del Mundo en 2018, ha habido importantes avances tecnológicos en el ámbito de las apuestas deportivas.

Dalraj Bahia, director general de operaciones dentro de la vertical de apuestas y juegos de Sportradar, tiene curiosidad por ver cómo se desempeñan las apuestas en juego durante la competencia de este año luego del avance de las apuestas en vivo y la introducción de mercados rápidos.

¿Qué oportunidades presenta la próxima Copa del Mundo para la industria de las apuestas deportivas?

El Mundial es enorme. La competición de 2018 alcanzó una audiencia televisiva mundial de 3.5 millones de personas. Desde el punto de vista de las apuestas, la facturación del torneo fue de 136 mil millones de euros, más del doble de la facturación alcanzada en el Campeonato de Europa tres años después.

Su incomparable popularidad ofrece a los operadores la oportunidad de atraer a un gran número de aficionados al deporte y apostadores, muchos de los cuales probablemente apuesten en fútbol. Es a través de este compromiso que los operadores pueden desarrollar una comprensión más profunda de las preferencias e intereses de sus clientes, utilizando estos conocimientos anónimos para crear experiencias personalizadas que involucren a los fanáticos más profundamente y durante períodos de tiempo más largos.

¿Anticipa mayores tasas de participación en las apuestas que en Rusia hace cuatro años?

Absolutamente lo hago, por dos razones. En primer lugar, la tecnología ha mejorado en los últimos cuatro años. En ese tiempo, hemos visto una mayor aplicación de tecnologías de automatización que hemos utilizado para reducir los tiempos de suspensión y ampliar la cantidad de mercados de apuestas disponibles en juego.

Efectivamente, esto crea más tiempo para que los operadores interactúen con sus clientes durante un partido, al tiempo que mejora la experiencia de los apostadores.

En segundo lugar, ha habido cambios regulatorios significativos desde la Copa Mundial de 2018, con 30 estados en los EE. UU. más Canadá abriéndose a las apuestas deportivas en línea.

Por primera vez, los aficionados al deporte en estos dos países podrán realizar apuestas legalmente en partidos de la Copa del Mundo. Además, los equipos nacionales de EE. UU. y Canadá se clasificaron para el torneo, por lo que podemos esperar que los fanáticos estén particularmente comprometidos este año.

¿Cómo han abordado los socios operadores el torneo de invierno de manera diferente a un evento tradicional de verano? ¿Cuáles han sido los mayores obstáculos con los diferentes tiempos?

Los fanáticos pueden estar quejándose sobre el momento de la Copa Mundial de este año, pero para los operadores de apuestas deportivas todo sigue igual.

El fútbol es el deporte de apuestas número uno del mundo por facturación y su popularidad significa que hoy en día la mayoría de los operadores atraen a sus clientes con una oferta de fútbol las 24 horas, por lo que están acostumbrados a cubrir eventos en diferentes momentos del día y en diferentes zonas horarias.

¿Qué tendencias de apuestas anticipa para esta Copa del Mundo? ¿Es probable que veamos un mayor enfoque en las apuestas directas o en los creadores de apuestas?

De hecho, tengo curiosidad por ver cómo se desempeñan las apuestas en juego durante la competencia de este año. El avance de las apuestas en vivo y la introducción de Rapid Markets aumenta la emoción y el entusiasmo de la experiencia deportiva en vivo para algunos apostadores.

Y, dada la creciente popularidad y proliferación de las apuestas en vivo en los EE. UU., creo que las apuestas en juego serán aún más un factor clave de participación para los operadores en esta ocasión.

¿Qué características, productos e innovaciones habéis preparado para coincidir con el Mundial?

Para el torneo de este año presentamos Sportradar Virtual Stadium, una solución de interacción social basada en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Permite a los operadores de apuestas deportivas conectarse más profundamente con los apostadores y enriquecer la experiencia del usuario durante la competición en Qatar.

Lo que hace que la nueva solución sea tan única es que brinda a los apostadores la oportunidad de socializar entre sí y compartir la experiencia deportiva en vivo participando en conversaciones y debates amistosos sobre el contenido de las apuestas, la preparación previa al partido y la acción en el campo.

Incluye salas de chat específicas para partidos próximos y en vivo, oportunidades de apuestas gratuitas, encuestas para fanáticos, calcomanías de reacción y medidores de alegría que resaltan cómo reaccionan los fanáticos ante un evento particular dentro de un partido.

Dalraj Bahia es director general de operaciones dentro del sector vertical de apuestas y juegos de Sportradar. Trabajando junto con el director de productos de Sportradar, Dalraj gestiona un equipo global para liderar y desarrollar un conjunto de productos de apuestas y juegos.

Anteriormente, Dalraj trabajó en el equipo de Direct Private Equity en CPP Investments, donde se centró en inversiones líderes y codirigentes en una variedad de sectores. También tiene experiencia en la industria de fondos de cobertura, habiendo trabajado como analista en Liongate Capital. Dalraj tiene una licenciatura en Economía de la London School of Economics.