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PandaScore: apostar por los deportes electrónicos significa ir "todo adentro"

Con un operador importante afirmando que el volumen de negocios de las apuestas en deportes electrónicos es superado solo por el fútbol y otro diciendo que el deporte está llamando a la puerta del baloncesto, es comprensible que las partes interesadas en los deportes electrónicos expresen su frustración cuando su producto se presenta como un nicho.

Oliver Niner, jefe de ventas de PandaScore, dice que los deportes electrónicos no deberían agregarse a una casa de apuestas para compensar el crecimiento estancado en otros productos o la incapacidad de innovar debido al poco ancho de banda tecnológico y a estar paralizados por la regulación.

Los deportes electrónicos son un producto que funciona y ha demostrado ser extremadamente popular cuando los operadores siguen ciertos principios.

¿Cuáles son las principales conclusiones del libro blanco?

Abordamos el documento técnico desde la perspectiva de un operador que busca ofrecer un producto de deportes electrónicos exitoso. Una de las conclusiones clave del artículo es que, si bien existen diferentes enfoques para tener éxito en los deportes electrónicos, hay ciertas áreas que deben abordarse de manera diferente en comparación con un producto de apuestas deportivas estándar.

Básicamente, al seguir ciertos principios, los operadores pueden desbloquear su propia base de clientes de deportes electrónicos. Intentamos ser objetivos no solo ciñéndonos a los socios que trabajan con nosotros, sino también a aquellos que trabajan con nuestros competidores que tienen diferentes metodologías de trabajo, como Pinnacle y Genius.

¿Cuál es la próxima iteración para los deportes electrónicos?

Digerir y comprender los datos de los clientes. Como proveedor de datos, no tenemos acceso a esta información y estamos dispuestos a participar cuando surja la posibilidad. Si actualmente estamos en el Mark III con los deportes electrónicos, el Mark IV tratará de comprender verdaderamente cómo es un apostador de deportes electrónicos y, lo más importante, cómo se comporta y realiza ventas cruzadas.

Si ahora estamos en Mark III, ¿cómo reflexiona sobre el lanzamiento inicial de los deportes electrónicos y cómo ha evolucionado la oferta desde la perspectiva del producto? ¿El producto correcto en el momento equivocado?

Eso es exactamente correcto. Empresas como Pinnacle, Bet355, Rivalry y Betway adoptaron los deportes electrónicos desde el principio y les ha ido muy bien. Estructuraron sus ofertas de una manera similar que funcionó.

Luego están los operadores como Sky Bet, que fueron bastante tempranos y querían que los deportes electrónicos parecieran apuestas deportivas. No entendían cómo estaba cambiando el juego en el consumo de medios y aquí es donde varios operadores se equivocaron.

Las apuestas deben ser una experiencia buena y placentera para el usuario, pero también deben generar dinero para los operadores. Inicialmente, los deportes electrónicos no hacían eso.

Ahora está empezando a ver productos maduros con mejoras en la tecnología y proveedores de datos de deportes electrónicos como PandaScore, que saben cómo dar forma a los productos de deportes electrónicos basándose en conocimientos especializados. El conocimiento es poder, y esto se ha demostrado a través del desarrollo de los deportes electrónicos en los últimos años.

Sabemos que la adquisición de deportes electrónicos es más barata y los perfiles de los jugadores son diferentes a otros verticales. Las limitaciones habituales con las que trabajan los operadores, como la imposibilidad de realizar ventas cruzadas de un jugador de casino en apuestas deportivas, no existen en los deportes electrónicos.

¿Por qué el coste por adquisición para un apostador de deportes electrónicos es menor que el de una casa de apuestas?

Como los deportes electrónicos son relativamente nuevos, hay muy poca afiliación. Existe un perfil regional mínimo de empresas como Catena y Better Collective; este último es un sitio web enorme de deportes electrónicos, pero todavía es muy restringido y no ha crecido mucho hasta la fecha. Entendemos cuál es el tamaño promedio de nuestra apuesta, pero no el valor del jugador.

El mercado no se ha desarrollado lo suficiente como para que el coste de adquisición aumente. Servirá, pero ahora estamos en un punto óptimo. Estamos viendo un crecimiento y un bajo coste de adquisición de jugadores, por lo que es un buen momento para empezar a adoptar los deportes electrónicos.

Vivimos en un mundo basado en datos y los deportes electrónicos son un producto basado en datos. Es el único producto en el que no existe necesidad operativa de recuperar los datos.

Lo que no tenemos es un mercado asentado. Los deportes electrónicos no tienen un calendario fijo como los deportes tradicionales. Los operadores deben aceptar que existe un elemento de imprevisibilidad con respecto a los precios. Recién ahora estamos comenzando a comprender la naturaleza completa de lo que son los deportes electrónicos.

El documento afirma que "los deportes electrónicos son un centro de la cultura pop del siglo XXI". ¿Cuál ha sido el impacto de la culturalización pop de los deportes electrónicos?

La cultura que rodea a los deportes electrónicos es enorme y actualmente solo existe una pequeña superposición con las apuestas. El potencial para que una industria multimillonaria se integre con la industria de las apuestas es enorme.

En términos de ese movimiento, estamos en una etapa temprana. Si nos fijamos en cuán integradas están las apuestas con la mayoría de los deportes, en algunos casos las impulsan: la adquisición de datos, publicidad y asociaciones. Los deportes electrónicos están trabajando en la otra dirección.

Los operadores no pueden adoptar un enfoque general de los deportes electrónicos: los deportes electrónicos no son un territorio que espera ser regulado como Estados Unidos. La fiebre del oro ya está en marcha. Los deportes electrónicos no son una pestaña que se puede poner entre los dardos y el fútbol sala. No es un deporte, sino una multiplicidad de deportes.

Las conversaciones sobre los deportes electrónicos deben pasar de si este será el año de los deportes electrónicos. ¿Qué les gusta a los jugadores de deportes electrónicos? ¿Qué consumen? ¿Cuál es el futuro de CS:GO? ¿Por qué Overwatch no funcionó? ¿Cómo se pone al día Valorant?

¿Cuál es el futuro de los deportes electrónicos en Brasil a medida que se entregan las licencias? ¿Cuál es la mejor manera de adquirir jugadores de deportes electrónicos? ¿Cómo funciona la afiliación en los deportes electrónicos? Estos son algunos de los temas que deberíamos discutir.

Desde una perspectiva de integración, ¿cómo pueden los operadores hacer que el proceso sea lo más sencillo posible?

Trabaje con un socio que comprenda sus necesidades y lo que busca lograr. Las hojas de ruta de los operadores y las pilas de tecnología están increíblemente llenas, principalmente en materia de cumplimiento.

La mayoría de los operadores de primer nivel tomarán cuatro o cinco decisiones en su hoja de ruta de productos durante los siguientes seis a 12 meses y eso es todo. Por lo tanto, las integraciones directas deben ser herméticas y fáciles de entender.

Si no es posible una integración directa, trabaje con socios que tengan buen acceso a los datos de deportes electrónicos a través de plataformas de agregación, de ahí nuestras asociaciones con Sporting Solutions y OpenBet.

Los proveedores deben comprender los puntos débiles de los operadores y demostrar que los deportes electrónicos se pueden integrar con costos mínimos de tiempo e inversión.

¿Por qué hay dudas en torno a los deportes electrónicos?

La gente tiene miedo de los deportes electrónicos porque no los entiende, y esta es otra razón por la que queríamos publicar el documento técnico. Hay organismos como ESIC y expertos como nosotros que siguen de cerca el comportamiento en las apuestas.

La tasa de error no es tan alta como la de los deportes principales. Los datos no respaldan el nivel de preocupación, por lo que hemos intentado comprender de dónde proviene esta preocupación y abordarla en el documento técnico. Apostar por los deportes electrónicos significa apostar con todo.

¿Qué significa ir con todo?

Los proveedores deben asumir cierta responsabilidad por esto y no deberían incluir los deportes electrónicos como parte de un paquete porque nunca prosperarán. Hacer el esfuerzo adecuado significa tomar decisiones de adquisiciones decentes y hacerlo ahora porque los costos de adquisición aumentarán.

Solo habrá un cierto número de operadores por región a los que les irá especialmente bien con los deportes electrónicos. En última instancia, se requiere un enfoque holístico. No trate los deportes electrónicos como una ocurrencia de último momento porque hay dinero que ganar y buenos productos que crear.