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Merit Casino cambia a DR Gaming Technology CMS y solución Cashless
By Phil - 22 de julio de 2024
Merit Royal Casino en Crystal Cove, uno de los destinos más bellos de la República Turca del Norte de Chipre, ha migrado su sistema completo de gestión de casinos (CMS) y su conjunto de soluciones sin efectivo a DR Gaming Technology.
El casino es uno de los mayores complejos turísticos del mar Mediterráneo, así como el casino más grande de la región. Ubicado entre los hoteles Merit Royal, Merit Royal Premium y Merit Royal Diamond, el Merit Casino cuenta con 1 máquinas y 200 mesas, y fue aquí a finales de junio donde DR Gaming Technology (DRGT) se enorgulleció de facilitar la migración del lugar a su gestión completa de casino. (CMS) y paquete de soluciones sin efectivo.
"Chipre es un mercado extremadamente competitivo con más de 30 casinos con licencia", dijo el director de tragamonedas de Merit Group, Nuh Yändem. “Como resultado, para seguir siendo competitivos, necesitamos ofrecer la mejor experiencia posible en la isla, algo que creo que hacemos muy bien. Nuestro casino es parte de esa oferta y, para seguir siendo el formidable competidor que somos, necesitábamos un sistema de administración de casino integrado que nos brinde la capacidad no solo de administrar nuestra sala de casino, sino también las herramientas y funcionalidades para involucrar y recompensar a nuestros clientes. jugadores de casino por hacernos su opción preferida; Creo que DRGT ahora nos brinda la tecnología para hacerlo”.
La instalación comprende un planteamiento de 2 fases. La Fase 1, que ya está completa, se centró únicamente en el casino de Merit Royal e incluyó la actualización de todas las tragamonedas a las unidades de interfaz de seguimiento de jugadores drScreenUltra de 8.8” de la compañía, una instalación completa de los sistemas de gestión del casino y de la caja, juegos sin efectivo, lealtad de los jugadores y La tecnología drMediaManager de DRGT le brinda a Merit Royal la capacidad de diseñar, configurar e implementar sus propios jackpots, juegos de bonificación y cualquier contenido fijo, de video o transmitido en cualquier selección de las unidades de interfaz de reproductor drScreenUltra mencionadas anteriormente, así como toda la señalización digital en el piso. .
“Con un promedio de alrededor de 3,000 visitantes únicos por día y entre 20,000 30,000 y XNUMX XNUMX sesiones de juego diarias únicas, Merit Royal realmente pone nuestra tecnología a prueba. Nuestra confiabilidad y solidez son puntos de venta clave, y lo que logramos ofrecer en Merit Royal es prueba de ello. Estoy muy orgulloso de lo que hemos entregado a Nuh y su equipo”, afirmó Andreas Duller, director general de DRGT en Austria, quien supervisó la instalación e impulsó el proceso de migración.
La Fase 2 aprovechará la 'solución abierta' de DRGT, que reconoce que un CMS ya no es 'solo un sistema de gestión de casinos' y que para reconocer y recompensar verdaderamente a los clientes necesita poder evaluar su valor en todos los puntos de contacto, no solo tragamonedas y mesas.
"El apoyo, la hospitalidad y el compromiso genuino para realizar el trabajo a tiempo y según los estándares requeridos por parte del equipo de Merit Royal fueron realmente insuperables", agregó Duller. “Nos mimaron como huéspedes de un resort, y al mismo tiempo nos sentimos parte del equipo del resort; una experiencia verdaderamente memorable."
La instalación de la fase 1 se llevó a cabo por etapas durante un período acordado de dos semanas, y todo el proceso se completó solo tres meses después de la firma del acuerdo. Merit Royal es uno de los 2 casinos Merit en la isla con un total de alrededor de 3 máquinas tragamonedas, además de esas operaciones adicionales en Bulgaria, Montenegro y Croacia, y esta instalación inicial podría representar el comienzo de una importante oportunidad para DRGT en todo el Grupo Merit.
