Márgenes bajo presión: iGP regresa a sus orígenes
Para Michael Baker-Mosley, director de marketing de iGP, el mensaje para 2026 es claro: la plataforma es lo primero.
Después de un par de años centrado en ampliar su cartera con ofertas de agregación y lotería, iGP está volviendo deliberadamente la atención a sus cimientos.
“Hemos apostado fuerte por el agregador, hemos apostado fuerte por la lotería”, explica Michael, “pero este año se trata de volver a nuestra esencia: plataforma y llave en mano”. Ese regreso no es nostálgico. iGP Ha recodificado completamente su plataforma, eliminando años de deuda técnica acumulada para crear algo más limpio, más rápido y más flexible.
En el corazón de esa reconstrucción se encuentra VIBE (el Motor de Bonificaciones de Incentivos de Valor), una plataforma de fidelización y promociones rediseñada, diseñada para abordar lo que Michael considera una de las mayores debilidades estructurales del iGaming. «Los márgenes están bajo presión en todas partes. Afiliados, CPA: todo se está disparando. El punto débil es la retención y la fidelización».
VIBE reúne todas las mecánicas promocionales (jackpots, Giro de la Suerte, giros gratis, apuestas gratis) en un solo motor, junto con un sistema de fidelización rediseñado y una tienda de bonos. El objetivo es simple: brindar a los operadores las herramientas para gestionar toda la experiencia del jugador sin depender de sistemas fragmentados ni soluciones externas.
Esa filosofía se refleja en toda la historia de la plataforma. La fortaleza de iGP, subraya Michael, siempre ha sido la profundidad, más que la simplicidad superficial. «Uno de los mayores competidores de las plataformas de terceros son los operadores que desarrollan internamente. Suelen hacerlo porque no pueden hacer lo que quieren en la plataforma de otro».
En cambio, la plataforma de iGP está diseñada para que los operadores creen prácticamente cualquier cosa en un solo lugar. Desde la mecánica de adquisición hasta el descubrimiento de contenido impulsado por IA y la fidelización a largo plazo, el enfoque está en el control. «Los operadores pueden planificar la experiencia del jugador de principio a fin», explica, describiendo escenarios donde los billetes de lotería gratis, los botes de suscripción, las recomendaciones de IA y las recompensas de fidelización funcionan de forma conjunta, en lugar de hacerlo de forma aislada.
Esa flexibilidad también sustenta el posicionamiento integral de iGP. Con casino, apuestas deportivas, lotería y PAM a través de una única oficina administrativa, los operadores evitan la complejidad y el coste de integrar varios sistemas. "Con demasiada frecuencia, los operadores pagan una cantidad considerable por adelantado para adquirir un jugador, y este se marcha poco después", observa Michael. "Ese modelo no es sostenible".
La presión por controlar los costes también ha reavivado el interés en construir plataformas internamente, sobre todo en mercados como el Reino Unido. Pero Michael se muestra cauteloso. «No es el coste inicial de la construcción lo que deslumbra a la gente, sino el mantenimiento continuo».
Con 200 personas trabajando a diario en la plataforma de iGP, es fácil subestimar la magnitud del desarrollo continuo. "¿Qué pasa cuando llevas dos años de retraso y no puedes permitirte reconstruir de nuevo? Para algunos funciona, pero para la mayoría, no".
Si bien la plataforma sigue siendo la prioridad estratégica, la capa de agregación de iGP desempeña un importante papel de apoyo, incluso en un mercado que, como Michael admite, se ha vuelto un producto básico. «Cuando creamos el agregador, sabíamos exactamente en qué nos metíamos». La diferenciación radica en la funcionalidad: informes potentes, API de alta calidad y acceso completo a herramientas promocionales que muchos agregadores simplemente no pueden ofrecer.
“Algunos agregadores ofrecen los juegos, pero no los bonos”, explica Michael. “Con nosotros, funciones como Twist of Luck, giros gratis y apuestas gratis funcionan a la perfección, incluso para operadores con plataformas tradicionales”. Es una estrategia deliberada que ofrece a los operadores una forma de acceder a funcionalidades modernas sin comprometerse inmediatamente a una migración completa de la plataforma.
Para los jugadores, la facilidad de descubrimiento se ha convertido en una preocupación creciente. Con más de 22 000 juegos disponibles en toda la industria, «es absurdo, la verdad», comenta Michael entre risas. El motor de recomendaciones de IA de iGP, actualmente en pruebas, está diseñado para mostrar contenido relevante y ampliar la interacción más allá de los títulos más populares. «Si podemos llevar a los jugadores a juegos que realmente disfruten, no solo a las marcas más importantes, será mejor para todos».
Las criptomonedas, por su parte, se distinguen como un sector vertical por derecho propio. "Es un mundo completamente diferente", describe Michael, señalando nuevas comunidades, arenas y formatos de juego originales. iGP ya apoya a operadores que priorizan las criptomonedas, algunos de los cuales impulsan una auténtica innovación. "La palabra 'innovación' se usa demasiado en esta industria, pero parte de lo que estamos viendo es real".
Lo que está sucediendo en el mundo de las criptomonedas, cree, acabará influyendo en el mundo fiduciario. «Las criptomonedas están experimentando. No todo funciona, y ese es el punto. La innovación requiere fracaso, incluso si la regulación lo dificulta en otros ámbitos».
Ese espíritu de evolución inesperada también está moldeando El enfoque de iGP hacia la lotería. Desarrollado inicialmente pensando en los operadores tradicionales, el producto ha encontrado una sorprendente aceptación entre las marcas de criptomonedas. "Estamos a punto de lanzar una lotería con un operador de criptomonedas", revela Michael. "Ese no era el plan, pero la demanda nos impulsó". Desde sorteos de bitcoin hasta mecánicas personalizadas, los casos de uso se están expandiendo rápidamente.
Simultáneamente, iGP colabora con operadores de lotería tradicionales que buscan modernizarse. Lo que comenzó como un producto claramente definido se ha diversificado en múltiples caminos, lo que refleja la estrategia general de iGP.
“Los operadores no solo quieren más herramientas”, concluye Michael. “Quieren la libertad de crear experiencias que realmente funcionen. En eso nos centramos”.
