Noticias de proveedores
Italia: la solución de gestión de casinos de NovoVision mejora los negocios en elCasinò di Venezia
By Phil - 21 de marzo de 2024
Con funcionalidades de última generación, la completa solución de gestión de casinos NovoVision de Novomatic ha hecho que el negocio diario de la casa de juegos más antigua de Italia sea aún más sofisticado.
Desde su implementación, el sistema de gestión de casinos NovoVision ha tenido un impacto significativo en el negocio diario en las dos sedes del Casino di Venezia, con procesos de acceso rápidos y muy mejorados para los huéspedes de los casinos y funcionalidades ampliadas de datos, seguridad y BI para los usuarios. operador.
En 2020, Novomatic equipó ambas ubicaciones del Casinò di Venezia (Ca' Vendramin Calergi en Canale Grande y Ca' Noghera junto al aeropuerto Marco Polo) con su sofisticado sistema de gestión de casinos. Se transfirieron más de 600 video tragamonedas y datos completos de rendimiento a NovoVision, y se implementó una amplia selección de funcionalidades con un alto grado de personalización. La instalación comprende funcionalidades básicas como gestión de tragamonedas, gestión de jugadores, contabilidad e informes, así como módulos adicionales para acceso, jackpots, promociones e inteligencia empresarial. Además, las funcionalidades de NovoVision ayudan al casino a atraer tráfico adicional con eventos especiales y emocionantes premios mayores.
Especialmente la solución de acceso con soporte biométrico ha ayudado a eliminar las largas colas de invitados que esperan para ingresar al casino durante las horas pico, beneficiando tanto al casino como a sus invitados. Después de un registro inicial de los datos del cliente, incluida una plantilla de su huella digital, los jugadores ahora pueden ingresar al
casino a través de los llamados terminales de acceso rápido simplemente escaneando su huella digital. Su huella digital también les permite disfrutar de servicios VIP como acceso gratuito al estacionamiento o una selección de beneficios promocionales en la sala de juegos del Casino di Venezia.
NovoVision recopila datos en profundidad de toda la operación para los requisitos de informes y contabilidad obligatorios, así como para aplicaciones de inteligencia empresarial a través de Tableau, lo que permite a la dirección del Casinò di Venezia tomar decisiones informadas y basadas en hechos. NovoVision ofrece datos en tiempo real de todos los eventos importantes del casino que requieren la atención de diferentes grupos de usuarios, como control de sala, información de las máquinas en tiempo real y mucho más. Además, el casino disfruta de la seguridad de un soporte técnico confiable y monitoreo de seguridad las 24 horas, los 7 días de la semana, así como la garantía de saber que cualquier requisito personalizado futuro también será implementado por el equipo de expertos detrás del sistema NovoVision.
El Dr. Alessandro Cattarossi, director general del Casinò di Venezia, dijo: “Implementar el sistema NovoVision fue una gran elección. Esta poderosa solución de administración de casinos no solo nos ha permitido agilizar nuestros procesos y optimizar nuestra eficiencia a diario, sino que su enfoque centrado en el jugador también nos ayudó a mejorar significativamente la experiencia del cliente para nuestros invitados. Al mismo tiempo, nos proporciona datos sólidos que nos ayudan a tomar las decisiones correctas para la planificación estratégica y las inversiones futuras. Con NovoVision, sabemos que estamos seguros, completamente informados y a la vanguardia”.
Martin Lypka, director de proyectos responsable de Novomatic, enfatiza: “Estamos encantados de considerar a Casinò di Venezia uno de nuestros clientes más antiguos y me gustaría agradecer a la dirección por su confianza y la excelente relación comercial. Nuestra estrecha cooperación no sólo nos ha permitido mejorar los procesos internos del casino, sino también mejorar la experiencia de juego para los huéspedes del casino”.
