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IGT: Un llamado a la alineación en materia de juego responsable
By William - 14 de junio de 2022
En la Cumbre de la IAGA de este mes, Phil O'Shaughnessy de IGT modera un panel que considera numerosos temas que surgen cuando cada jurisdicción parece tener su propio enfoque para abordar los problemas con el juego; incluso si una línea directa nacional en EE. UU. con recursos dedicados sería un paso en la dirección correcta.
Es un honor para mí tener la oportunidad de moderar un panel sobre juego responsable en la Cumbre Internacional del Juego de la IAGA de 2022.
El evento de este año en Boston permitirá a los líderes de opinión de la industria reunirse en persona y discutir algunos de los temas y cuestiones más importantes que enfrenta hoy nuestra industria en constante evolución. El juego responsable es parte integral de la conversación, con el panel titulado "Un llamado a la alineación de toda la industria en materia de juego responsable".
Dada la amplia cartera de juegos y soluciones de IGT en los negocios globales de juegos, loterías y apuestas globales y negocios digitales de la compañía, tenemos una oportunidad única de innovar y ayudar a establecer los estándares de la industria para el juego responsable.
La verdad es que, independientemente del tamaño y alcance del proveedor, la palabra clave sigue siendo "colaboración" para todos aquellos que deseen demostrar un fuerte compromiso con RG e impulsar la conversación hacia adelante.
Se necesitan asociaciones sólidas entre proveedores, reguladores, operadores y organizaciones dedicadas como el Centro Internacional para el Juego Responsable (ICRG) y el Consejo Nacional sobre Problemas de Juego (NCPG), fomentadas por el fuerte apoyo de asociaciones industriales como IAGA, AGEM y la AGA, para marcar la diferencia en el cambiante panorama tecnológico y de juegos actual.
Pero este no es un publirreportaje de IGT, por lo que en lugar de repasar una lista de las soluciones de RG que ofrece IGT, abordaré algunos de los temas de conversación más destacados que estoy experimentando en mis interacciones con la industria y los líderes de opinión de RG.
Tema candente número uno: ¿cómo afectarán los juegos sin efectivo al juego responsable?
Si bien los juegos sin efectivo brindan a los jugadores el tipo de acceso a efectivo al que todos estamos acostumbrados en nuestra vida diaria a través de compras basadas en aplicaciones, obviamente sigue siendo una tecnología emergente en nuestra industria. Lo que es importante comprender desde la perspectiva de RG es que los juegos sin efectivo ayudan a prevenir el juego anónimo.
Ese es un valioso beneficio de RG porque si analizamos los síntomas básicos de la adicción al juego o los juegos de azar desordenados, el juego anónimo o las transacciones de casino en efectivo permiten a las personas seguir jugando sin medida y la posibilidad de que los problemas con el juego pasen desapercibidos.
Piense en el beneficio del sistema sin efectivo como algo similar a los juegos en línea, donde uno debe establecer una cuenta de jugador: el jugador es una entidad conocida por el casino. Esto es importante porque algunas herramientas de RG se han basado en investigaciones que indican que los controles de la realidad, como los relojes o el historial de transacciones, pueden garantizar que los jugadores sigan siendo racionales acerca de su juego y lo mantengan dentro del ámbito del entretenimiento razonable.
En comparación con el juego con efectivo anónimo, resulta fácil comprender la oportunidad que la tecnología sin efectivo brinda a nuestra industria para implementar y promover medidas de RG.
Tema candente número dos: ¿Es posible la alineación de la industria global en materia de GR?
Sí, si la pregunta se relaciona con que la industria global del juego demuestre un compromiso comprometido y continuo con el juego responsable en diversas formas. La respuesta no es tan fácil cuando tomamos en consideración la variación en los recursos de financiación estado por estado y jurisdiccionalmente.
Aquí es donde la asociación con ICRG y NCPG, entre otras asociaciones, se convierte en una parte tan importante del compromiso de toda la industria. Aquí es donde los financiados y los insuficientemente financiados unen fuerzas y el todo se vuelve mayor que la suma de sus partes. Sin embargo, con la rápida evolución de la tecnología de los juegos, la investigación requiere recursos para seguir el ritmo.
También debe honrar el trabajo que se está realizando con la tecnología “antigua” y centrarse en el impacto de la “nueva” tecnología, como la inteligencia artificial, el juego en línea, las transacciones y aplicaciones de teléfonos inteligentes y también los efectos de las nuevas formas de publicidad, solo por nombrar algunos.
Con cada nueva generación de jugadores, tenemos la oportunidad de introducir soluciones de juego responsable y alentar a los operadores a normalizarlas como parte de la experiencia de juego. Soluciones como el establecimiento de límites, el establecimiento de tiempos de espera y más no son relevantes si no se utilizan.
El juego informado puede convertirse en parte de la experiencia de juego desde el principio, particularmente porque los gabinetes y dispositivos se han vuelto tan capaces de transmitir múltiples mensajes simultáneamente como parte de una experiencia de entretenimiento integral.
Así como organizaciones como GameSense han demostrado eficazmente que el juego informado es para todos, debemos comunicarnos y alinearnos entre nosotros sobre cómo vemos el juego responsable.
Si consideramos que el RG se centra en jugadores que ya demuestran comportamientos problemáticos en el juego, perdemos la oportunidad de enseñar comportamientos de juego saludables con herramientas sofisticadas de RG que pueden ayudar a evitar que los jugadores desarrollen un problema en primer lugar.
En lugar de estigmatizar al RG después de que el problema se haya manifestado, unámonos para apoyar investigaciones que puedan ayudar a comunicar positiva y efectivamente al público que la implementación proactiva del juego positivo es para todos.
Tema candente número tres: ¿cómo lideraremos los esfuerzos de juego responsable para las apuestas deportivas?
Cuando se derogó PASPA, aquellos de nosotros, proveedores con piel en el juego deportivo, inmediatamente nos propusimos brindar una experiencia superior en apuestas deportivas mientras conducíamos y apoyamos el juego legal.
El juego responsable no siempre estuvo en la agenda hace unos años, cuando la industria se unió para comprender cómo podría trabajar mejor con los reguladores, los estados individuales, las ligas deportivas y similares para brindar una experiencia legalizada y convincente. Ahora, sin embargo, RG es un tema tan candente en los deportes como el portal de transferencias de fútbol universitario.
Afortunadamente, organizaciones como el Global Gambling Guidance Group (G4) y el Global Lottery Monitoring System (GLMS) reconocen esto y están listos para brindar certificación y apoyo a los proveedores de apuestas deportivas.
En mi opinión, la certificación G4 es una insignia de honor que demuestra las aplicaciones con visión de futuro de las soluciones y prácticas de RG para garantizar que las apuestas deportivas tengan un aspecto de juego positivo tan sólido como los juegos de casino en sí.
Si bien prometí no publicar un publirreportaje, estoy ciertamente orgulloso de que IGT se haya convertido en el primer proveedor de la industria del juego en obtener la certificación G4 en juegos, lotería, digital y ahora... apuestas deportivas. Le animo a que se una a nosotros para ampliar su compromiso en todo el ámbito de sus propias ofertas de entretenimiento.
También espero que los pocos sentimientos que he compartido en este artículo puedan ayudar a inspirar un compromiso continuo entre IGT y otras organizaciones en RG. En una era de creciente importancia para las calificaciones ESG y las medidas de sostenibilidad, sin mencionar la importancia de su impacto financiero relacionado, el juego responsable tiene una oportunidad única de ser el centro de atención como parte de un mayor esfuerzo de sostenibilidad y obtener un compromiso y concentración renovados.
Unámonos para celebrar esta oportunidad y mejorar nuestra colaboración en los esfuerzos de RG en toda nuestra industria, con un espíritu de juego positivo.
