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GTGC/GGPC – Servir y proteger
By Ametralladora - 6 septiembre 2024
La Conferencia Global sobre Juegos de Mesa y Protección del Juego se llevará a cabo en el Hippodrome Casino de Londres del 18 al 20 de noviembre de 2024. G3 habla con el organizador Richard Marcus sobre los orígenes de la GTGC/GGPC y su decisión este año de traer la conferencia a Europa.
Richard, ¿cómo se te ocurrió la Conferencia Mundial sobre Juegos de Mesa y Protección del Juego?
La idea se me ocurrió durante el pico de la pandemia de Covid. En ese momento, ya había sido formador y consultor de protección de juegos de casino para casinos de todo el mundo durante 15 años, viajando a sus propiedades y capacitando a sus juegos de mesa, personal de vigilancia y seguridad en todas las facetas de la protección del juego. Siempre había pensado en organizar mi propia conferencia de la industria, pero nunca tuve tiempo para desarrollarla. Cuando llegó el Covid y el mundo se confinó, no tenía más que tiempo, así que decidí preparar una conferencia de debut. Llevó mucho tiempo y planificación, y fue muy difícil tener que sortear múltiples contratiempos, pero finalmente todo salió bien y recibí mucho apoyo. Entonces, en junio de 2022, después de dos aplazamientos debido a las variantes de Covid y mucha ayuda de amigos de la industria, finalmente lancé mi primer evento importante en Las Vegas.
¿Cuál es el propósito del GTGC/GGPC?
El objetivo de la conferencia es impartir la mejor y más reciente información a los ejecutivos de operaciones en los sectores de juegos de mesa, vigilancia y cumplimiento de la industria del juego, para que puedan desempeñarse a niveles óptimos en el futuro. Al combinar los elementos más integrales de lo que hemos aprendido y lo que vamos a aprender en esta conferencia, todos nuestros objetivos operativos estarán a nuestro alcance. Hablaremos mucho sobre las nuevas tecnologías que se están afianzando en estos tres sectores vitales, con un gran énfasis en la inteligencia artificial, el reconocimiento facial, la TI y todas las tecnologías nuevas y en desarrollo que protegerán a nuestros casinos de la actividad delictiva y peligrosa, y también los peligros que estas tecnologías pueden representar para nosotros.
Además, prestaremos especial atención a los temas más actuales y relevantes que afectan a los casinos del Reino Unido y Europa, incluidos el juego seguro y positivo, la maximización de la experiencia del cliente, la ciencia del comportamiento, la ciberseguridad y las iniciativas de marketing especializadas como los regalos de casino.
¿Por qué elegir traer el evento a Europa este año?
Me pareció la decisión lógica que debía tomar. Después de tres conferencias consecutivas muy exitosas en Las Vegas, pensé que, dado que no hay una conferencia similar al otro lado del charco, era el momento adecuado para emprender esta iniciativa. Como ya había realizado dos eventos multicasino más pequeños en el Reino Unido, uno en 2019 en el casino Grosvenor Victoria de Londres y el otro en el casino Hippodrome en 2020, y tenía algunos clientes de consultoría en el Reino Unido y Europa, supuse que el mercado europeo estaría abierto a considerar mi nuevo evento. También consulté con Simon Thomas, el director ejecutivo del Hippodrome, y solo recibí votos de confianza. Y lo mejor de todo fue que Simon estaba dispuesto a permitirme realizar la conferencia en el Hippodrome, que creo que es el casino más de moda de toda Europa (¡perdón por el juego de palabras!).
Parece que he tomado la decisión correcta. El interés ha sido grande y espero con ansias un evento innovador y exitoso que ahora, me complace decir, cuenta con la participación de la Asociación Europea de Casinos (ECA). De hecho, la ECA celebrará su Taller anual de Seguridad y Protección junto con la GTGC/GGPC Euro en el Hipódromo. ¡Eso es lo que yo llamo un doble hoyo en uno!
¿Cuál es su audiencia típica para la conferencia y qué esperan del GTGC/GGPC?
Veremos a ejecutivos de alto nivel y tomadores de decisiones de muchas de las principales compañías de casinos en todas partes de Europa, así como a algunos de sus homólogos de Asia. Estarán presentes personas de todos los departamentos de operaciones, seguridad, cumplimiento y vigilancia. También tendremos ejecutivos de empresas de tecnología de vigilancia, así como de entidades especializadas en inteligencia artificial, juego positivo/seguro, ciencia del comportamiento y marketing. Sin duda, toda esta diversa audiencia espera una gran conferencia con oradores de primer nivel que ofrecerán presentaciones interesantes y de actualidad, y garantizo que eso es exactamente lo que recibirán.
¿Quiénes serán los oradores principales del Hipódromo en noviembre?
Los ponentes principales son algunos de los líderes más importantes y reconocidos de la industria de los casinos en el mundo. En primer lugar, tendremos al orador principal Simon Thomas, que ha sido uno de los líderes más innovadores en el mercado del juego europeo y que jugó un papel importante en la aprobación por parte del gobierno británico de la Gambling Act de 2005, que modificó favorablemente las estrictas regulaciones que estaban asfixiando a los casinos físicos. A continuación, escucharemos a Ted Whiting, el vicepresidente corporativo de vigilancia y protección de activos de MGM Resorts International, que ha introducido varias tecnologías de vigilancia de vanguardia y programas de capacitación en la industria de los casinos de Nevada. A continuación, tendremos a Mike Matranga, un ex agente del Servicio Secreto Especial y guardaespaldas personal del presidente Barack Obama, que posteriormente fundó el M6 Global Defense Group, que es responsable del aparato de seguridad de muchos espacios sensibles de los EE. UU., como distritos escolares e instalaciones laborales vulnerables.
Entre los presentadores europeos que se presentarán se encuentran Richard Noble, el omnisciente director de operaciones de Crown UK, y el único Michael Boettcher, cuya biografía sobre casinos parece la descripción de un personaje principal de una película de acción y aventuras. Puedo decir que, sin duda, contamos con una lista de presentadores sin igual en ningún otro evento de conferencias de este tipo.
¿Cuál es la razón más convincente para asistir al evento de este año?
La razón más convincente para asistir a la GTGC/GGPC Euro 2024 no es múltiple. Es singular en todos los sentidos de la palabra. Es el ÚNICO evento de su tipo que puede brindar a los asistentes tanto una gran experiencia de aprendizaje como una experiencia de networking íntima para compartir conocimientos, ideas, buenos momentos y risas. Al ser un evento de tamaño mediano en lugar de uno gigante como ICE y G2E, los asistentes sin duda tendrán la sensación de ser parte de él. En los grandes eventos de juegos, puede ser difícil acceder al elenco estelar de oradores y a los VIP de la industria que participan. Pero en la GTGC/GGPC, los asistentes podrán acercarse y hablar con algunas de las personalidades más importantes e influyentes de la industria de los casinos a nivel mundial.
