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Alemania – El gigante alemán del juego adopta la solución mentor de Neccton

Mernov, una de las figuras líderes en la escena iGaming regulada de rápido crecimiento en Alemania, ha adoptado la solución de Neccton. mentor software para cumplir con sus requisitos de Juego Responsable y Anti-Lavado de Dinero.

La empresa, que forma parte de uno de los grandes éxitos de la industria del juego, el Grupo Gauselmann, posee dos de las principales marcas de juegos en línea de Alemania: JackpotPiraten.de y BingBong.de, y fue la primera empresa a la que se le concedió una licencia para tragamonedas virtuales en línea en Alemania. .

Alemania recientemente permitió el juego en línea para sus ciudadanos, la ley cambió en el verano de 2021 y las regulaciones siguen siendo estrictas para los operadores, pero eso no ha detenido la historia de éxito de Mernov. Y ahora la compañía se ha asociado con Neccton, sus jugadores pueden estar seguros de la máxima protección mientras disfrutan de sus juegos de tragamonedas y casino.

Los operadores alemanes de juegos de azar en línea deben emplear un límite máximo de depósito mensual de 1000 € y también utilizar un algoritmo académico para identificar problemas con el juego, lo que hizo que Neccton's mentor la elección obvia.

mentor rastrea posibles comportamientos problemáticos en el juego mediante análisis de datos en tiempo real y trabaja para ayudar tanto a los jugadores como a los operadores a identificar problemas potenciales de manera temprana. La herramienta reconoce factores desencadenantes, como un aumento significativo en la frecuencia de los depósitos, alerta al operador y contacta directamente al jugador, ayudando al usuario final a tomar decisiones mejor informadas.

mentor También incluye módulos de Fraude y aCRM para que los clientes de Neccton puedan resolver muchos problemas con un solo proveedor.

"Comenzamos nuestra investigación en juegos de azar hace 15 años y hemos publicado docenas de estudios académicos en el área de seguimiento de jugadores y juego responsable", dijo el director de Neccton y jefe de desarrollo, el Dr. Michael Auer. “Hemos demostrado que los jugadores que juegan de forma responsable son más leales y la vida de sus clientes es significativamente más larga. Estamos orgullosos de ayudar a millones de jugadores de diferentes marcas en todo el mundo, y agregar las primeras grandes marcas reguladas de Alemania a esta lista es muy especial para nosotros”, añadió.

“Nuestro objetivo no es sólo ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online legal, sino sobre todo segura. Por eso el juego responsable es el centro de nuestro negocio y trabajamos con el líder del mercado”, comentó Florian Werner, director general de Mernov Betriebsgesellschaft mbH.