Genting Casino nombra a los ganadores de los premios anuales Crupier del Año
Genting Casino ha anunciado los ganadores de sus premios anuales Croupier of the Year, que reconocen el desempeño individual y el desarrollo profesional en todos sus casinos del Reino Unido.
Los premios destacan el enfoque de Genting Casino en la capacitación del personal, los estándares técnicos y el servicio al cliente tanto en sus establecimientos físicos como en su plataforma en línea.
Menos de 2 años de experiencia: Isabelle, Genting Casino Westcliff
Isabelle de Genting Casino Westcliff fue nombrada Croupier del Año en la categoría de Menos de 2 Años de Experiencia, lo que refleja su progreso durante las primeras etapas de su carrera.
Tras incorporarse al negocio por vínculos familiares, Isabelle desarrolló sus habilidades mediante coaching y mentoría individual con colegas experimentados. Se especializa en ruleta y también ha ampliado sus conocimientos operativos observando a inspectores de casinos.
“Ganar este premio me ha dado una gran inyección de confianza. Me ha dado más seguridad en mis habilidades de trato y atención al cliente y me ha animado a postularme a un puesto superior”, dijo Isabelle.
Más de 2 años de experiencia: Helder, Genting Casino Stratford
En la categoría de más de 2 años de experiencia, Helder de Genting Casino Stratford fue reconocido como Croupier del año durante su primer año en la empresa.
Helder destacó el valor de trabajar con una amplia gama de colegas y clientes, y señaló que su desarrollo surgió de experiencias cotidianas más que de un único momento decisivo.
Trabajar con personas de todos los ámbitos ha sido increíblemente valioso. Ya sea aprendiendo de colegas expertos o gestionando situaciones difíciles con los clientes, todo contribuye al crecimiento personal, afirmó Helder.
También destacó la importancia de la plataforma en línea de Genting para respaldar la coherencia entre las operaciones de casino en vivo y los entornos de juego digitales.
Inversión en personas y operaciones
Los Premios al Crupier del Año forman parte del enfoque más amplio de Genting Casino para el desarrollo del personal en sus casinos del Reino Unido y su oferta en línea. La compañía transmite ruleta en vivo desde casinos seleccionados, como Palm Beach, Genting Casino Manchester y Resorts World Birmingham, además de una gama de juegos de casino en línea disponibles en su sitio web.
