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Elo Access: la primera línea de clasificación para un entorno de juego seguro
By Ametralladora - 4 de marzo de 2021
Kristin Roubie, directora de desarrollo empresarial de Elo Touch Solutions, detalla cómo Elo Access Solution permite a las empresas contar con una primera línea de clasificación para garantizar un entorno seguro. Kristin comienza explicando cómo han evolucionado las prioridades de desarrollo y el enfoque de la empresa de Elo en los últimos doce meses.
Internamente, nos hemos adaptado a las restricciones de viaje actuales y hemos hecho todo lo posible para trabajar con los miembros de nuestro equipo y garantizar que todos se mantengan saludables. En lo que respecta a nuestras prioridades comerciales, definitivamente hemos movido las cosas en función de hacia dónde nos ha llevado el mundo.
Entendemos que nuestros clientes principales han cambiado su forma de hacer negocios, por lo que hemos ajustado nuestro lenguaje de marketing y cómo comunicamos los casos de uso de nuestros productos, además de agregar nuevos productos como Elo Access y desarrollar nuestro sensor de temperatura Pro. Accesorio Edge Connect.
Mientras desarrollábamos Temperature Sensor Pro, rápidamente creamos una aplicación de cuestionario de bienestar para EloView, nuestro sistema operativo administrado para dispositivos Android. Esto permitió a nuestros clientes actuales y nuevos hacer todo lo posible para asegurar sus puntos de entrada de inmediato sin necesidad de desarrollar nuevo software y tecnología, lo que requiere tiempo y dinero.
¿Es Elo Access un testimonio de cómo el equipo de desarrollo de Elo se ha adaptado a los desafíos y oportunidades que ha generado Covid-19?
Absolutamente. Ya teníamos el módulo de reconocimiento facial y la tecnología de detección facial integrados en algunas de nuestras capacidades cuando estábamos lanzando nuestra cámara 3D.
Debido a que somos una empresa más pequeña en comparación con los gigantescos Samsung del mundo, podemos ser ágiles y cambiar la forma en que utilizamos nuestra tecnología. Elo Access trata sobre cómo podemos hacer nuestra parte para ayudar a nuestros clientes y a la sociedad en este momento difícil.
Recientemente, hemos tenido muchas más conversaciones con empresas de control de acceso. Si bien históricamente eran empresas de seguridad con candado y llave, en los últimos años la tecnología ha comenzado a tomar el control y el último año ha acelerado el proceso.
Este era un mercado en el que nunca habíamos trabajado antes, pero a medida que nuestra tecnología se ha desarrollado y vemos diferentes necesidades, estamos encontrando nuevos mercados en un momento en que otras empresas luchan por mantener el valor y su base de clientes.
Por supuesto, hemos luchado como cualquier otra empresa y las ventas han bajado, como es propio de atravesar una pandemia global con escasez de productos y cosas por el estilo. Sin embargo, en general nos hemos mantenido firmes y hemos lanzado varios productos nuevos.
Por ejemplo, a principios de este año anunciamos el lanzamiento de nuestra computadora de mano. Seguimos creciendo y lanzando productos, pero también estamos evolucionando nuestra historia y cómo se utilizan nuestros productos.
¿Qué es Elo Access?
Elo Access es un quiosco de control de bienestar de grado no médico que sirve como primera línea de clasificación para garantizar un entorno seguro. No es necesariamente un producto de control de acceso, pero ayuda a autorizar el acceso de las personas a una instalación para ayudar a las empresas a hacer lo mejor que puedan para garantizar que las personas que ingresan sean de bajo riesgo y saludables.
Al incluir el cuestionario opcional, Elo Access ofrece una solución flexible y escalable capaz de realizar más que una simple lectura de temperatura. Realmente veo que esta solución tendrá un largo futuro, empoderando a las empresas tanto como sea posible en lo que respecta a la prevención de enfermedades.
¿Cómo funciona el examen rápido de bienestar?
Estamos en una posición única porque nuestro principio estándar de comercialización es que ofrecemos hardware y plataforma a ISV externos que utilizan nuestros SDK para crear llamadas API y desarrollar software aprovechando nuestro hardware.
Ahora, no solo tenemos la pantalla todo en uno y la cámara de infrarrojos que se conecta perfectamente a un sistema de conexión de borde de realidad virtual, sino que también ofrecemos una aplicación completa que realiza la evaluación del cuestionario de bienestar y la detección de temperatura.
Hoy en día, la detección rápida basada en los síntomas relacionados con Covid es extremadamente importante, pero en el futuro, Elo Access podría preguntar sobre los síntomas de la gripe o el bienestar general. En términos de gestión de visitantes, cuando las personas ingresan a una instalación, puede recopilar información mientras se registran.
Las empresas tienen mucha flexibilidad sobre qué información quieren recopilar y cómo quieren utilizar la aplicación en el futuro. Es un gran diferenciador.
¿Cuánto énfasis se ha puesto en la facilidad de uso?
Como líder de ventas, esto es algo que siempre rechazo en el equipo mientras desarrollamos nuevos productos: tiene que ser fácil. Hoy en día todo el mundo está muy presionado, por lo que debemos asegurarnos de que lo que estamos lanzando al mercado sea fácil de comprar, vender, implementar, instalar e integrar. Esto se demuestra en nuestras pruebas rápidas de bienestar.
La configuración del producto se deja en manos de los gerentes de oficina, recursos humanos y recepcionistas, no en nuestra base normal de clientes técnicos de alto nivel. Asegurarse de que las pantallas fueran lo más plug and play posible con un nivel de personalización era extremadamente importante para Elo y era necesario para poder competir y hacer de esto algo viable para el público.
¿Cómo identifica Elo Access y hace cumplir el uso de mascarillas?
Con la capacidad de detección y reconocimiento facial, tenemos la detección de máscara incorporada. En la parte posterior, tiene la capacidad de habilitar o deshabilitar esta detección de máscara facial. Si está habilitado, nuestro software permite a los usuarios solo presionar comenzar antes de apagarse y solicitar una mascarilla para continuar.
¿Cómo funciona el elemento de rastreo de contactos? ¿Cómo se maneja y utiliza la información?
Actualmente, la forma en que se maneja la información significa que tenemos una funcionalidad de informes integrada en la aplicación Elo Access. Quien tenga acceso administrativo puede ejecutar informes basados en eso.
Además, cuando alguien tiene una temperatura elevada o está marcado como en riesgo, el administrador o quien se haya dedicado a recibir notificaciones sobre las personas de alto riesgo recibirá una notificación inmediata de que alguien no pasó la prueba rápida.
Proporcionamos las herramientas para el rastreo de contactos, pero depende de nuestros clientes lo que hagan con ellos. Depende de las empresas individuales desarrollar sus propios procesos y flujos de trabajo: ¿cuál es el siguiente nivel de escalada? ¿Alguien con temperatura elevada debería ir a otro punto de control donde le hagan un control adicional con un sensor de temperatura de grado médico? ¿Deberían completar un cuestionario para saber más sobre por qué fracasó esa persona?
En última instancia, corresponde a la empresa decidir cómo notificar a las personas que puedan haber estado expuestas.
¿Tiene Elo Access un futuro a largo plazo?
Nuestra solución no es un pony de un solo truco. Elo Access puede evolucionar a medida que cambian nuestras necesidades. Ha sido diseñado aprovechando los productos estándar de Elo que se utilizan para casos de uso como autoservicio, gestión de visitantes y señalización interactiva, brindando a los usuarios la capacidad de personalizar y ampliar su experiencia a medida que evolucionan sus necesidades.
Además, tenemos capacidades de integración total con software de terceros, proporcionándoles las herramientas para utilizar funciones integradas en toda nuestra tecnología. Independientemente de cuál sea la necesidad individual, podemos facilitar la experiencia del cliente, ya sea a través de nuestro software o el de un socio.
