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DRGT anuncia crecimiento en sistemas y operaciones
By Phil - 13 septiembre 2024
Jurgen De Munck, Marco Herrera, Alfredo Moreno y Alex Stiglich charlan con nosotros antes del Gran Premio de este año.
Las Vegas Showpiece G2E sobre el crecimiento tanto de los sistemas DRGT, el negocio de jackpots y distribución como de las operaciones de casino.
Empecemos con tus últimas noticias: un nuevo CEO, cuéntame más.
Jurgen De Munck: Hemos tenido mucha suerte con el crecimiento que hemos visto en nuestro negocio de sistemas, jackpots y distribución de DRGT, lo que a su vez ha abierto oportunidades para operaciones de casino. Gestionamos las divisiones de tragamonedas de cuatro casinos belgas (entre los que se encontraba el Casino Oostende) entre 2008 y 2013, adquiriendo posteriormente la licencia para operar el Casino Dinant en 2014 y, finalmente, ganando la licitación para operar plenamente el Casino Oostende en agosto de 2021.
Leyenda: Jurgen De Munck
Desde entonces, nuestro Grupo Infiniti Casino ha abierto un casino en Acapulco, México, obtuvo la licencia para operar el casino Grasse en Francia y actualmente está ocupado desarrollando más casinos en México, incluido uno en el exclusivo suburbio de Polanco en la Ciudad de México.
Marco Herrera: Mi principal responsabilidad será el crecimiento continuo de nuestro negocio DRGT, mientras que Jurgen se centra en el crecimiento de nuestras operaciones de casino. Por ello, estoy entusiasmado de asistir a G2E este año y conectarme con todos desde el stand 4405 de DRGT.
Leyenda: Marco Herrera
Alfredo, siguiendo el paso de Jürgen, México parece un mercado clave para el grupo.
Alfredo Moreno: Sin duda. Además de las operaciones de casino que mencionó Jurgen, y además de nuestro propio sistema de gestión de casinos y tecnología de jackpot, también somos el distribuidor oficial de APEX Gaming en México. Actualmente contamos con alrededor de 1,000 máquinas tragamonedas APEX en ingresos compartidos en México y tenemos la intención de duplicar esa cifra para mediados del próximo año.
Entiendo que esto ha dado lugar a nuevas oficinas y un nuevo almacén.
Alfredo: Sí, muy cierto. Nos mudamos a nuestras nuevas oficinas en Polanco a finales de agosto, están a unos 5 minutos a pie del nuevo Casino Infiniti Polanco al que se refería Jurgen, y además de eso, también acabamos de adquirir un nuevo almacén de 1,000 m². Tenemos alrededor de 30 personas trabajando en el almacén y nuestras nuevas oficinas (890 m²) albergan a nuestro personal de finanzas y administración, a los chicos de diseño y marketing, así como a nuestros departamentos de logística, operaciones y legal.
Leyenda: Alfredo Moreno
Jurgen: También hemos firmado otro acuerdo de distribución de máquinas con BW y esperamos empezar a distribuirlas en breve. Nuestro local anterior se estaba quedando pequeño y tuvimos que buscar un nuevo local. Es un problema agradable, no podemos quejarnos... y la ubicación en la calle Julio Verne 29, Polanco IV Sección, es inmejorable.
Hablando de expansión; Alex, leí sobre tu reciente instalación completa de sistemas y sin efectivo en Paraguay, felicitaciones.
Alex Stiglich: Gracias. Estamos muy entusiasmados con la reciente instalación en Il Palazzo; Paraguay sigue siendo un mercado emergente para todos nosotros, por lo que conseguir algo de impulso allí es extremadamente alentador. El mercado se está volviendo bastante competitivo y no tengo dudas de que nuestras unidades de interfaz de seguimiento de jugadores drScreenUltra de 8.8”, nuestro sistema de gestión de cajeros y sin efectivo y nuestra suite de fidelización de jugadores ayudarán a Il Palazzo a llevar la experiencia de sus jugadores al proverbial "próximo nivel". Si a eso le sumamos nuestra solución de gestión de medios, realmente serán un competidor formidable en San Lorenzo.
Leyenda: Alex Stiglich
Marco: La flexibilidad que nuestra solución drMediaManager ofrece a los operadores es realmente muy especial y, como alguien nuevo en la empresa, recomiendo encarecidamente a los operadores que pasen por nuestro stand 4405 para echar un vistazo de primera mano. Poder diseñar, configurar e implementar sus propios jackpots y temas de jackpot, así como programar e implementar imágenes, videos o contenido transmitido en tiempo real en las unidades de interfaz de jugador y la señalización digital del casino desde su PC de la oficina es algo realmente extraordinario.
Alex mencionó Cashless. Alfredo, estás probando tu aplicación de reproductor en México en este momento, ¿correcto?
Alfredo: Correcto. Como señalé cuando conversamos el año pasado, la legislación en México (y en otras jurisdicciones también) permite a los jugadores depositar fondos en sus cuentas de jugador y retirar dinero directamente de sus cuentas bancarias personales, como cualquier transacción de apuestas deportivas o juegos en línea, que realmente no requiere efectivo, ¿no? Para ello, nuestra drApp: una aplicación gratuita (para el jugador) disponible para Android o iOS que vincula al jugador a través de su teléfono inteligente con cualquier máquina tragamonedas del casino. Esta también se exhibirá en G2E.
El año pasado también lanzaron su sistema de informes de inteligencia empresarial basado en la web. Tengo entendido que lo han modificado y que ahora hay también algunos complementos de mapas como otra aplicación NextGen.
Jurgen: ¡Por supuesto! Además de lo que en nuestra opinión es una interfaz extremadamente fácil de usar que evoluciona continuamente a medida que la tecnología lo permite, también exhibiremos nuestro nuevo drFloorManager en Las Vegas, donde los operadores ahora pueden ver, con solo pasar el mouse, cómo funcionan las máquinas específicas, quién está jugando en ellas y luego usar esos datos no solo para realizar un seguimiento del rendimiento, sino también para enviar notificaciones, recompensar a los jugadores y, obviamente, ver literalmente "qué está de moda y qué no" en su sala de casino, todo en tiempo real o en fechas y horarios configurables según lo consideren conveniente.
Alex: Estoy de acuerdo. Hemos tenido mucho interés en nuestro nuevo drReportsBI. Los informes suelen ser difíciles de digerir, mientras que nuestra solución NextGen es realmente "agradable a la vista" y extremadamente intuitiva. Es un gran complemento para lo que, en mi opinión, ya son algunos de los mejores módulos de informes disponibles.
Justo antes de terminar, podemos"No podemos charlar con DRGT sin mencionar los jackpots, ¿verdad?
Marco: Tienes toda la razón. Mi experiencia, fuera de los sistemas, también incluye tiempo en el sector vertical de suministro de tragamonedas y mesas, y puedo prometerte una cosa: DRGT no se queda atrás en lo que respecta a su oferta de jackpots. Nuestros jackpots controlados por sistema forman parte de nuestro sistema de gestión de casinos (CMS) y, como tal, funcionan "sobre" las máquinas tragamonedas y los juegos existentes. Nuestra tecnología de red de "gestión en malla" patentada drSMIB ofrece a los operadores la capacidad de asignar, programar y configurar jackpots independientes, locales y de área amplia de cualquier manera imaginable y sin la necesidad de comprar ningún tipo de controlador de jackpot; ese tipo de flexibilidad y eficiencia operativa es insuperable.
Alfredo: si a eso le sumamos el hecho de que ahora también podemos suministrar señalización LED de primera calidad, que también se exhibirá en G2E, realmente ofrecemos una solución de jackpot "todo incluido" extremadamente convincente: los jackpots en sí, la señalización, el CMS para configurar los jackpots y el software de gestión de medios para diseñarlos y programarlos también.
Jurgen: Nuestros juegos de bonificación de carretes siguen ganando un impulso significativo. Se pueden configurar de la misma manera que nuestros botes en un "estilo CMS", y también se pueden activar, tematizar y presentar como y cuando lo consideren conveniente los gerentes del casino; con un pequeño "cubo de activación" que muestra a los jugadores a medida que se acercan cada vez más a activar el juego. Luego, una vez que lo han hecho, los juegos de bonificación de carretes pueden ofrecer boletos de rifa, puntos de fidelidad, cupones de comida y bebida, juego gratis o efectivo como opciones de premio. Con la capacidad de tematizarlos también, realmente son una gran herramienta de promoción y un divertido agregado en eventos o épocas especiales del año como la temporada festiva, Halloween, el día de San Patricio y similares.
