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Bélgica: Neccton suministra a Napoleón una herramienta de juego problemático basada en inteligencia artificial
By Phil - 10 de noviembre de 2020
El operador de juegos belga Napoleon Sports & Casino y el proveedor de software austriaco Neccton han firmado un acuerdo para el uso del programa de mentores de la empresa.
Napoleon Sports & Casino reconoce que un entorno de juego seguro es crucial para la lealtad y la longevidad de los jugadores, y ha colocado al mentor en el centro de sus operaciones de juego en línea. mentor es una herramienta basada en inteligencia artificial que rastrea posibles comportamientos problemáticos en el juego y trabaja para ayudar tanto al jugador como al operador a identificar y abordar el problema. Napoleon Sports & Casino integrará próximamente Mentor en su plataforma online y dará otro paso importante hacia la protección óptima del jugador.
Con su mentor, Napoleon Sports & Casino está implementando una innovadora herramienta de seguimiento de jugadores que identifica posibles comportamientos problemáticos en el juego, alerta al operador y contacta directamente a los jugadores que muestran un comportamiento crítico. Por ejemplo, los jugadores son informados cuando la frecuencia de sus depósitos aumenta significativamente y les ayuda a tomar decisiones mejor informadas sobre su juego.
El director de Neccton y jefe de desarrollo, el Dr. Michael Auer, dijo: “Comenzamos nuestra investigación en juegos de azar hace 15 años y hemos publicado múltiples estudios académicos en el área del seguimiento de jugadores y el juego responsable. También hemos demostrado que los jugadores que juegan de forma responsable son más leales y la vida útil del cliente es significativamente más larga. Estamos orgullosos de ayudar a millones de jugadores de docenas de marcas en todo el mundo”.
Tim De Borle, director general de Napoleon Sports & Casino, concluyó: “Estábamos convencidos de las posibilidades de la inteligencia artificial del mentor. Ya ha demostrado lograr excelentes resultados en el campo del juego responsable, que es el núcleo de nuestro negocio. Queremos que todos los jugadores se lo pasen bien en nuestro sitio. El juego responsable es crucial para lograrlo”.
