Legislación

Bélgica – EGBA pide una protección en línea unificada para los jugadores en la UE

Antes de la publicación de la estrategia de consumo de la Comisión Europea a finales de este año, la Comisión está consultando a las partes interesadas sobre una hoja de ruta para apoyar el desarrollo de la estrategia. En su presentación a la hoja de ruta, la Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA), cuyas empresas miembros tienen 16.5 millones de clientes en línea en Europa, explica por qué la introducción de un conjunto único y específico de derechos de los consumidores para el sector del juego en línea garantizaría un alto nivel de protección de los consumidores, aumentar la transparencia y la seguridad jurídica y conducir a condiciones contractuales equilibradas y justas y a una mayor seguridad general para los consumidores de apuestas en línea en Europa.

El mercado europeo de juegos de azar en línea es el mayor mercado de juegos de azar en línea del mundo. En 2018, el mercado total de juegos de azar en línea de la UE generó 22.2 millones de euros en ingresos brutos del juego, lo que representa el 49.2 por ciento del mercado mundial en línea.

EGBA declaró: “A pesar de la naturaleza transfronteriza de los juegos de azar en línea, los jugadores en línea no están igualmente protegidos en toda la UE, ya que cada Estado miembro es responsable de desarrollar sus propias reglas. El nivel de protección de los jugadores europeos depende únicamente de dónde viven. Un estudio de 2018 publicado por la City University de Londres mostró que los jugadores europeos están expuestos a salvaguardias desiguales e inadecuadas para los consumidores en todos los estados miembros de la UE. El estudio revisó la implementación de la Recomendación de 2014 de la Comisión Europea sobre principios para la protección de los consumidores y jugadores de servicios de juegos de azar en línea y para la prevención de que los menores jueguen en línea, por parte de todos los Estados miembros. La Recomendación incluye salvaguardias para la identificación de los jugadores, la protección de los menores y las responsabilidades sociales; sin embargo, sólo un Estado miembro la ha implementado. Otro estudio encargado por EGBA, que examinó el marco regulatorio para la publicidad de juegos de azar en 15 países, encontró que sólo 6 países tienen normas legislativas específicas para proteger a los menores de ver anuncios de juegos de azar”.

“La falta de coherencia regulatoria pone en peligro la seguridad de los jugadores en línea, ya que los expone a sitios web no regulados e inseguros del mercado negro, que se beneficia en detrimento de la economía europea. EGBA aboga por una regulación sectorial de la UE para la protección de los consumidores y los menores. Se pueden proponer reglas simples para garantizar que los jugadores en línea, los menores y los jugadores en riesgo estén igualmente protegidos. Por ejemplo, los jugadores autoexcluidos podrían beneficiarse de un registro europeo de autoexclusión, que prohibiría el acceso a cualquier sitio web regulado de la UE. Para cerrar la brecha derivada de normas inconsistentes sobre la protección de menores del marketing de juegos de azar, EGBA ha publicado recientemente un código de conducta europeo para establecer requisitos mínimos sobre publicidad responsable. Una mayor cooperación regulatoria entre los Estados miembros también puede facilitar el diálogo para lograr la armonización. Por este motivo, EGBA lamenta la disolución del grupo europeo de expertos en juegos de azar en línea, ya que los reguladores nacionales del juego se ven privados de la oportunidad de reunirse e intercambiar en el marco de una plataforma común”, añadió.

“A la luz de una nueva Agenda Europea del Consumidor, creemos que la introducción de un conjunto único y específico de derechos de los consumidores que se apliquen al sector del juego en línea garantizará un alto nivel de protección para los consumidores, aumentará la transparencia y la seguridad jurídica y conducirá a contratos equilibrados y justos. términos y una mayor seguridad general para el jugador”.