Quick Custom Intelligence nombra a Xavier Grace como Gerente de Compromiso con el Cliente
Quick Custom Intelligence (QCI), líder mundial en análisis impulsado por IA para el sector de los juegos y la hostelería, anunció hoy que Xavier Grace se ha unido a la empresa como Gerente de Participación del Cliente.
Con más de una década de experiencia en marketing de casinos y sistemas de juego empresariales, Grace aporta una perspectiva excepcionalmente equilibrada a la interacción con el cliente. Comenzó su carrera como anfitrión de casino en MGM Resorts, atendiendo a los huéspedes de ARIA Resort & Casino y Park MGM durante cinco años, antes de incorporarse a Aristocrat Technologies como gerente de cuentas de sistemas. Esta doble formación en desarrollo de jugadores y gestión de sistemas permite a Grace ayudar a los clientes de QCI a convertir la información basada en datos en estrategias operativas exitosas.
“Unirme a QCI es un gran paso hacia una empresa tecnológica de rápido crecimiento que ha captado la atención del sector. Estoy deseando trabajar con su equipo dinámico y receptivo”, afirmó Xavier Grace, Gerente de Atención al Cliente de QCI. “Me entusiasma combinar mi experiencia en marketing inmobiliario con la potente plataforma de análisis de QCI para generar resultados medibles para nuestros clientes”.
“El conocimiento práctico de Xavier, tanto en la interacción con los jugadores como en los sistemas empresariales, es justo lo que nuestros clientes necesitan para lograr relaciones más profundas y basadas en datos con los huéspedes”, afirmó el Dr. Ralph Thomas, director ejecutivo y cofundador de QCI. “Su pasión por el éxito de los clientes y su sólida trayectoria en la industria del juego lo convierten en una valiosa incorporación a nuestro equipo en expansión”.
En su nuevo rol, Grace se enfocará en fortalecer las alianzas con los clientes, acelerar el tiempo para obtener valor para nuevas implementaciones y promover las mejores prácticas que traduzcan los conocimientos de inteligencia artificial de QCI en experiencias mejoradas para los huéspedes y crecimiento de los ingresos.
