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Konami Gaming y Xailient demuestran importantes expansiones de SYNK Vision en la Global Gaming Expo de Las Vegas
By Phil - 27 septiembre 2024
Konami Gaming y Xailient anunciaron que SYNK Vision, la única solución de reconocimiento facial de jugadores del mundo para máquinas de juegos electrónicos (EGM), se ha ampliado para ofrecer reconocimiento instantáneo de jugadores de casino en juegos de mesa. Konami realizará una demostración de la solución en la Global Gaming Expo (G2E) en Las Vegas del 8 al 10 de octubre de 2024.
En 2023, el lanzamiento de SYNK Vision revolucionó el seguimiento de jugadores y la minimización de daños al ofrecer capacidades de inicio de sesión instantáneo tanto para jugadores con tarjeta (conocidos) como para jugadores anónimos (desconocidos), eliminando la necesidad de tarjetas de fidelidad de jugadores u otro método de inicio de sesión en el sistema de seguimiento de jugadores. Aprovechando la tecnología de reconocimiento facial segura para la privacidad de Xailient, SYNK Vision de Konami aborda desafíos como el fraude de identidad, los registros de jugadores duplicados y las lagunas en los datos de seguimiento de jugadores, incluso para usuarios anónimos. Al emplear métodos de reconocimiento facial seguros y patentados, SYNK Vision permite el seguimiento anónimo de todos los jugadores, ya sean con tarjeta o anónimos, cerrando lagunas en los procedimientos contra el lavado de dinero, ya que todos los jugadores son rastreados y facilitando la bonificación anónima. Es importante destacar que SYNK Vision no se limita a los entornos de juego; también puede reconocer y recompensar a los jugadores en áreas que no son de juego, ofreciendo una solución integral que mejora la experiencia general del huésped en varios entornos.
Con la incorporación de la compatibilidad con los juegos de mesa SYNK Vision, los casinos pueden beneficiarse de un seguimiento continuo de los jugadores en los juegos de mesa (tanto con nombre de tarjeta como con nombre rechazado), para una experiencia de juego uniforme en todo el establecimiento. SYNK Vision para mesas utiliza cámaras inteligentes para detectar a los jugadores sentados en las mesas, integrándose con el sistema de calificación de jugadores para agilizar las operaciones y garantizar la entrada precisa de datos. La inteligencia artificial (IA) ayuda al personal del casino automatizando las tareas de identificación y verificación de la identidad de los jugadores, eliminando la posibilidad de error humano y acelerando la experiencia del jugador desde que se sienta hasta que realiza la compra.
“El trabajo del personal de juegos de mesa es cada vez más difícil, y SYNK Vision permite que el personal vuelva a su función principal de servicio al cliente y entretenimiento más rápidamente. El personal disfruta de interactuar con los jugadores, pero a veces considera que el papel de controlar las identificaciones y el seguimiento de la lucha contra el lavado de dinero es un impedimento para establecer una buena relación. Esta extensión de juegos de mesa de SYNK Vision ayuda a mantener la diversión”, afirmó Tom Soukup, vicepresidente sénior y director de productos de sistemas de Konami Gaming, Inc.
Las cámaras inteligentes procesan la IA dentro de la propia cámara, en lugar de transmitir el vídeo para su procesamiento en servidores o en la nube, y se pueden instalar fácilmente en EGM o en mesas. Este enfoque de procesamiento descentralizado, conocido como “Edge AI”, reduce drásticamente los costes asociados a los sistemas de IA porque no es necesario actualizar las redes y los servidores existentes. Este enfoque también mejora la seguridad y la privacidad.
Lars Oleson, director ejecutivo de Xailient, afirmó: “Edge AI es un punto de inflexión. Los casinos pueden implementar esta tecnología sin grandes actualizaciones de infraestructura, lo que reduce los costos, los riesgos y las molestias. El resultado final es que podemos ofrecer una mejor experiencia al cliente de manera asequible sin sacrificar la privacidad del cliente. Juntos, estamos preparando el escenario para la próxima generación de experiencias de juego”.
SYNK Vision enfatiza la gestión segura de la identidad y la minimización de daños, garantizando una experiencia de casino más segura, responsable y personalizada.
“En el mercado de Asia Pacífico, y en Australia en particular, bajo las nuevas restricciones regulatorias, la identidad única y segura de los jugadores se vuelve clave para una buena gobernanza operativa de los casinos. Ya sea para garantizar la identidad vinculada a las transacciones AML o la identidad de los jugadores que canjean actividades promocionales, SYNK Vision ofrece exclusivamente a los casinos las mejores soluciones tecnológicas”, dijo Gerard Crosby, vicepresidente sénior y director de productos de juegos de Konami Gaming y director de Konami Australia Pty Ltd.
Jay Bertch, vicepresidente sénior y director comercial de Konami Gaming, añadió: “Las tarjetas tienen puntos de fricción conocidos, pero es probable que el jugador anónimo (o desconocido) sea mucho más grande de lo que podemos medir. Pensemos en la situación de un jugador que se ha dejado la tarjeta en la habitación y se ha reunido con amigos para cenar. ¿Jugará mientras espera? ¿O, como no está ganando puntos, se distraerá con su teléfono? SYNK Vision elimina ese impedimento para la experiencia del cliente al permitir que el jugador “ingrese la tarjeta” mediante reconocimiento facial”.
SYNK Vision ofrece a los jugadores la posibilidad de simplemente sentarse en una máquina tragamonedas o en una mesa de juego y ser identificados automáticamente e iniciar sesión en el seguimiento de jugadores sin la necesidad de recordar, insertar o presentar su tarjeta magnética de fidelidad de jugador.
Es pionera en el seguimiento anónimo de jugadores y en la concesión de bonificaciones, una función que preserva la privacidad de los jugadores a la vez que ofrece recompensas y bonificaciones personalizadas. Esta innovación crea un entorno de juego más inclusivo y emocionante.
SYNK Vision incorpora algoritmos de inteligencia artificial de última generación para identificar y abordar posibles comportamientos dañinos en la sala de juego mediante el seguimiento de jugadores conocidos y anónimos. Este enfoque proactivo mejora la seguridad y el bienestar de los jugadores al alertar al personal sobre signos de angustia y permitir intervenciones oportunas. La asociación integra tecnología de vanguardia para permitir un seguimiento continuo contra el lavado de dinero (AML) de todos los jugadores y una gestión segura de la identidad. Esto garantiza el cumplimiento normativo y las salvaguardas contra actividades fraudulentas, lo que beneficia tanto a los casinos como a los jugadores.
Los módulos de cámara SYNK Vision se pueden adaptar fácilmente a EGM existentes, las cámaras SYNK Vision vienen premontadas para una fácil instalación en mesas y, debido a que son cámaras inteligentes, el tráfico de red y los requisitos del servidor son mínimos.
