Legislación
Gobierno de Brasil cuestiona a fabricantes de celulares sobre preinstalación de aplicaciones de apuestas
By James - 23 septiembre 2024
Senacón (La Secretaría Nacional del Consumidor) notificó a ocho fabricantes de teléfonos inteligentes tras denuncias de que las marcas están vendiendo dispositivos con aplicaciones de apuestas deportivas preinstaladas.
La agencia del Ministerio de Justicia solicitó aclaraciones en el plazo de diez días sobre los términos de los posibles acuerdos entre las empresas y las plataformas de apuestas, para evaluar si existe alguna práctica comercial abusiva.
“No podemos permitir que las empresas violen el derecho a la libertad de elección y a la información clara. La preinstalación de aplicaciones, sin el debido consentimiento y transparencia, puede constituir una práctica abusiva, especialmente cuando afecta a los consumidores más vulnerables, como los niños y los ancianos”, afirmó Wadih Damous, secretario nacional del Consumo, en un comunicado de Senacon.
Según un comunicado de prensa del gobierno, las notificaciones fueron emitidas por el Departamento de Protección y Defensa del Consumidor (DPDC)) y solicitan a las empresas que aclaren la existencia de posibles acuerdos entre fabricantes de teléfonos inteligentes y empresas de juegos de azar. Las notificaciones obligaban a las empresas a aclarar, en un plazo de diez días, las siguientes cuestiones:
- ¿Se venden los nuevos teléfonos inteligentes con aplicaciones de apuestas preinstaladas?
- ¿Cuáles son los juegos de apuestas preinstalados, si corresponde?
- ¿Tiene el fabricante algún contrato o acuerdo comercial con empresas de apuestas para vender smartphones con estas aplicaciones?
De existir tales acuerdos, Senacon solicitó los siguientes detalles:
- ¿Cuáles son los términos de los contratos firmados?
- ¿Se informa claramente a los consumidores sobre sus derechos, las condiciones y términos de uso de las aplicaciones, así como los riesgos de endeudamiento y ludopatía asociados a las apuestas?
- ¿Existen mecanismos para evitar el uso de estas aplicaciones por parte de niños, adolescentes u otros grupos vulnerables, como personas mayores o personas con dependencia al juego?
En el documento se enfatiza la preocupación por la protección de los grupos más vulnerables, como los niños, los adolescentes, los ancianos y aquellos susceptibles a la adicción al juego.
“Debemos ser cautelosos ante el nuevo panorama de las apuestas en Brasil. Es necesario reconocer la vulnerabilidad del consumidor, especialmente considerando los riesgos de adicción y endeudamiento”, enfatizó Vitor Hugo do Amaral, director del DPDC.
Además de notificar a las empresas para que hagan aclaraciones, Senacon solicitó que presenten copias de los contratos firmados entre los fabricantes de teléfonos inteligentes y las casas de apuestas para un análisis más detallado de los términos. La notificación advierte que el incumplimiento de la solicitud puede resultar en sanciones por desobediencia, como multas y el inicio de procedimientos administrativos, según lo previsto en la CDC.
Las empresas notificadas son Samsung Brasil, DL Comércio e Indústria de Produtos Eletrônicos (Xiaomi), LG Brasil, Motorola, Positivo, Multilaser, TCL Semp Electronics y Asus Brasil.
