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Casa de apuestas deportivas SOFTSWISS: ecosistemas, deportes electrónicos e inteligencia artificial
By William - 25 de noviembre de 2024
En un avance del Informe anual de tendencias de iGaming de SOFTSWISS, Victor Sekushenko, director de ventas de SOFTSWISS Sportsbook, ofrece una perspectiva de apuestas deportivas sobre hacia dónde se dirige la industria en 2025.
¿Podría contarnos un poco más sobre usted y dónde encaja SOFTSWISS Sportsbook dentro del ecosistema de productos de la empresa?
Mi función es la de Responsable de Ventas de SOFTSWISS Sportsbook, un sistema totalmente desarrollado que permite a los operadores iniciar un negocio de apuestas deportivas, ya sea en nuestra plataforma como PAM o en cualquier otra plataforma en la que podamos integrar nuestro producto como módulo. Gestiono un equipo de desarrollo de negocio y ventas, por lo que me encargo de todo lo relacionado con ayudar a iniciar nuevos negocios y desarrollar los existentes, vendiendo nuestro producto y servicios a los clientes.
El papel del producto en el ecosistema de SOFTSWISS es uno de los motores de crecimiento. SOFTSWISS siempre está asociado con la plataforma de casino, el agregador y los juegos. Las apuestas deportivas son un producto relativamente nuevo en comparación con los demás productos de la cartera. Esperamos que este producto sea fundamental para el crecimiento futuro de la empresa.
El equipo de SOFTSWISS está ultimando su Informe de tendencias de iGaming para 2025. Desde la perspectiva de las casas de apuestas, ¿qué cambios ha observado en la tecnología y el comportamiento de las apuestas?
Cada año es diferente porque aparecen cosas nuevas, se crean nuevas tendencias o las crean los líderes de la industria. Este año hay una diferencia bastante significativa con respecto a la edición anterior. Resumiré un par de puntos desde la perspectiva de las apuestas deportivas, ya que el informe es bastante extenso.
La primera es la tendencia de crear ecosistemas y operar dentro de este entorno donde los casinos y las apuestas deportivas se combinan y brindan una experiencia unificada completa para los jugadores. Desde la perspectiva de un operador, obtienen un producto completo que cubre todos los aspectos principales de las apuestas. Es una situación en la que todos ganan.
Otra tendencia que quería mencionar son los desarrollos que estamos viendo en el lado de los deportes electrónicos porque, en general, la audiencia es cada vez más joven y está más educada en este ciberespacio, es más conocedora de la tecnología y quiere apostar y entretenerse con lo que es interesante para ellos.
Los deportes electrónicos están creciendo rápidamente y serán el futuro. Mucha gente podría decir que eso no es novedad, pero lo estamos viendo también en cifras. Si comparamos el tercer y el segundo trimestre de este año, nuestras cifras se han duplicado en los deportes electrónicos. Hay varias razones, hablaré de ellas más adelante, pero esta es una tendencia que vemos y será aún mayor a medida que avancemos hacia 3.
¿Y qué más? Obviamente, la IA. Sé que es una palabra de moda, pero seamos realistas: hoy en día no se puede llegar a ningún lado sin implementar la IA. La forma en que lo hacemos es, nuevamente, dos caras de la moneda. Tenemos la perspectiva del operador y la perspectiva del jugador.
En el primer caso, utilizamos la IA para ayudar a nuestros socios a tomar decisiones basadas en datos todos los días. Recopilamos todos estos números y estadísticas para ayudarlos a tomar decisiones informadas y hacer crecer sus proyectos. Desde la perspectiva del jugador, la IA se utiliza para personalizar y crear una experiencia más personalizada para cada cliente.
En términos comerciales, ¿cómo ha sido el año 2024 para SOFTSWISS Sportsbook? ¿Está satisfecho con el progreso de este año?
Lo primero que puedo decir es que el año, desde el punto de vista comercial, ha sido bueno. Todavía no ha terminado, pero ya se puede ver que ha sido un éxito. De los casi cinco años que llevo en la empresa, es uno de los mejores años.
Hemos firmado muchos acuerdos nuevos y tenemos previsto cerrar aún más el año que viene. A principios de año, adquirimos una participación mayoritaria en Turfsport, un proveedor sudafricano de software de apuestas multicanal para deportes, carreras de caballos y lotería. Esto nos proporcionó una presencia importante en un mercado y un entorno nuevos.
En cuanto a los mercados, el equipo de productos de SOFTSWISS está en camino de obtener la certificación en Brasil. En un mercado tan competitivo, lucrativo, complejo y diverso, ¿cuál será la estrategia de SOFTSWISS para adquirir socios y maximizar la participación de mercado?
No ha sido fácil, y diría que las autoridades no se lo han puesto nada fácil a nadie porque es un entorno que cambia rápidamente, pero estamos preparados para ello desde una perspectiva legal, técnica, de producto y comercial. Siempre estamos al tanto de todo, así que ha sido un camino accidentado, pero un viaje muy emocionante.
Estamos muy cerca de terminar la certificación de nuestro producto en Brasil y tenemos grandes planes. Ya tenemos un par de socios que estarán activos pronto y muchos más por venir. Seguimos cerrando acuerdos y concentrándonos en ese mercado, aunque es bastante difícil, pero es muy esperado por una razón: hay una gran capacidad, muchos jugadores dispuestos a gastar dinero en este tipo de entretenimiento.
De cara al año 2025, ¿cuáles son sus esperanzas y expectativas para la expansión y el desarrollo de SOFTSWISS Sportsbook?
El año 2025 será un año apasionante y tenemos grandes planes. Vamos a aumentar nuestros ingresos y el trabajo de mi equipo. Aunque muchas empresas lo digan, nosotros realmente nos atenemos a la regla de que debemos adaptar nuestros servicios y nuestro producto a las necesidades de los clientes. Tenemos una hoja de ruta muy interesante, pero en cualquier caso, también la ajustaremos a las necesidades de los socios y hay muchas cosas nuevas por venir.
