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DRGT instala sistema de gestión de casinos y solución cashless en Paraguay
By Phil - 2 septiembre 2024
DR Gaming Technology (DRGT) instaló su sistema de gestión de casinos de última generación y su solución de juegos sin efectivo en el casino Il Palazzo en San Lorenzo, Paraguay, en agosto.
San Lorenzo está ubicado a unos 9 km al sureste de la capital de Paraguay, Asunción y forma parte de la Gran Asunción, limita con las ciudades de Luque al norte, Ñemby al sur, Fernando de la Mora al oeste y Capiatá al este. .
Il Palazzo, situado en el Centro Comercial Pinedo, se desarrolla en dos plantas y cuenta con 161 máquinas tragamonedas, 5 mesas de ruleta electrónica y una mesa de blackjack electrónico y es actualmente el casino más grande de San Lorenzo.
“El cambio de sistema a DRGT se debe básicamente a la competitividad del mercado. Con este cambio pretendemos no sólo mejorar la gestión de nuestro casino en todos sus aspectos, sino también poder brindar a nuestros clientes una experiencia de juego única”, afirmó el Gerente del Casino Daniel Pastor, quien agregó que: “La gestión de la relación con los clientes como principal atractivo de Il Palazzo, donde premiar a cada una de las personas que nos visitan sigue siendo clave para nuestro éxito”.
Alex Stiglich, Director General de DRGT para Colombia, Paraguay, Perú y Uruguay, agregó que: “Paraguay sigue siendo un mercado emergente para todos, donde actualmente los principales casinos del país se concentran en zonas fronterizas como Asunción, Ciudad del Este y Encarnación. Con ese fin, continuamos nuestros esfuerzos para aumentar la participación de mercado y estamos muy orgullosos de nuestra nueva asociación con Il Palazzo”.
La instalación del IL Palazzo se llevó a cabo en dos días, un día dedicado a cada uno de los dos pisos del recinto para mitigar cualquier interrupción operativa o de los jugadores. En total, la solución comprendió:
la actualización de todas las unidades de interfaz de seguimiento de jugadores a drScreenUltra de 8.8” de DRGT; la instalación del sistema completo de gestión de casino, sin efectivo y cajero de la Compañía; así como una suite de fidelización de jugadores completamente nueva; y drMediaManager de DRGT; una solución que ofrece al casino IL Palazzo la capacidad de diseñar, configurar e implementar sus propios jackpots y temas de jackpot, así como programar e implementar contenido estático, de video o transmitido en vivo en cualquier selección de unidades de interfaz de jugador y/o señalización digital del casino.
La instalación se realizó por piso, cada piso tomó un día de instalación y luego tuvo un periodo de seguimiento de diez días, y todo el proceso se completó dentro de los tres meses siguientes a la firma del acuerdo.
El señor Pastor agregó: “Lo que fue realmente encomiable fue el hecho de que Alex y su equipo lograron completar la instalación dentro de los 3 meses posteriores a que cerramos el trato; el apoyo que nos brindaron como operadores fue encomiable”.
El Sr. Stiglich añadió: “El apoyo y el compromiso de todo el equipo de Il Palazzo fueron fundamentales para que pudiéramos entregar el proyecto a tiempo y según los estándares requeridos. Fue un gran esfuerzo de equipo y una experiencia increíble”.
