DraftKings introducirá un recargo por las apuestas ganadoras para compensar tasas impositivas más altas
En respuesta al aumento de impuestos en algunos estados de EE. UU., DraftKings ha anunciado un controvertido recargo fiscal sobre el juego sobre las apuestas ganadoras en estados con tasas impositivas superiores al 20 por ciento.
Con Illinois aumentando sus tasas impositivas del 15 por ciento a un rango de 20 a 40 por ciento, DraftKings cree que pagará 100 millones de dólares adicionales en impuestos incrementales el próximo año. Espera que el recargo anime a los legisladores a dejar de aumentar los impuestos a las apuestas deportivas. El recargo, que se introducirá en enero, afectará las ganancias netas de los clientes en Nueva York, Pensilvania, Vermont e Illinois y se espera que sea un "porcentaje de un dígito bajo a medio" de las ganancias netas.
Jason Robins, director ejecutivo de DraftKings, dijo que el recargo será "bastante nominal" para los clientes.
“A largo plazo, la gran mayoría de los clientes no serán muy sensibles a un cargo de un dígito bajo a medio sobre las ganancias. Los tipos de clientes que podrían ser sensibles a largo plazo son los mismos tipos de personas que buscan promociones o hacen otras cosas, y son naturalmente clientes de menor valor”, explicó. “Tenemos que intentar algo porque si no intentamos nada, vamos por un mal camino. Estamos prestando mucha atención a los comentarios de los clientes y, si escuchamos algo que nos haga cambiar de opinión, sin duda se lo haremos saber”.
Otras casas de apuestas se niegan a hacer lo mismo.
Rush Street Interactive, una compañía líder de apuestas deportivas y casinos en línea en EE. UU., Canadá y América Latina que opera las marcas BetRivers, PlaySugarhouse y RushBet, ha anunciado que no tiene planes de implementar un recargo al cliente, reafirmando su dedicación a brindar servicios excepcionales. valor para sus jugadores.
Richard Schwartz, director ejecutivo de RSI, dijo: "Como priorizamos a nuestros clientes, fue una decisión fácil para nosotros".
Este enfoque de dar prioridad al cliente se ejemplifica con el reciente galardón de RSI de ser nombrado Operador de Servicios al Cliente del Año de EGR Norteamérica por quinto año consecutivo. Este prestigioso premio destaca la inquebrantable dedicación de RSI a la excelencia en el servicio al cliente y los esfuerzos continuos para superar las expectativas de los jugadores.
Además de un servicio al cliente de primer nivel, RSI cuenta con las mejores recompensas y programas de fidelización diseñados para impulsar la retención de jugadores a largo plazo y generar confianza. Las recompensas y los programas de fidelización de RSI son la piedra angular de su estrategia para garantizar que sus jugadores se sientan valorados y apreciados.
Schwartz añadió: “RSI sigue comprometida a mantener su posición de liderazgo en la industria priorizando continuamente las necesidades y preferencias de sus jugadores. Creemos que el enfoque de RSI en la satisfacción del cliente, junto con sus innovadores programas de recompensas y lealtad, establece un punto de referencia para la excelencia en la industria del juego en línea”.
