Buffalo Run Casino & Resort elige a QCI Chatalytics para mejorar las operaciones del casino con soluciones de inteligencia artificial integradas
Buffalo Casino & Resort, propiedad y operado por la tribu india Peoria de Oklahoma, ha elegido Chatalytics de Quick Custom Intelligence (QCI), una plataforma basada en inteligencia artificial, para transformar las operaciones del casino y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
El paquete QCI Chatalytics, que incluye Slot Copilot, Player Copilot, Dashboard y Robot Button, integra tecnología OpenAI para obtener información en tiempo real y una toma de decisiones eficiente en toda la sala de juego.
Diseñado para mejorar la gestión de los jugadores y las tragamonedas, QCI Chatalytics ofrece una combinación avanzada de funciones impulsadas por IA. Slot Copilot brinda a los operadores monitoreo en vivo del rendimiento de las tragamonedas, análisis predictivos y tareas asignadas automáticamente. Player Copilot se enfoca en la interacción personalizada al analizar los datos de los huéspedes para guiar las estrategias de servicio y las ofertas de recompensas. Con el Dashboard, los equipos se benefician de una descripción general en tiempo real y fácil de leer de las métricas de rendimiento clave, lo que permite obtener información rápida basada en datos. Además, el Robot Button automatiza las tareas rutinarias, lo que libera al personal para que se concentre en responsabilidades más valiosas y aumenta la productividad general.
Mary Jewett, gerente general de Buffalo Run Casino & Resort, dijo: “La incorporación de QCI Chatalytics representa un paso vital para aprovechar la inteligencia artificial para mejorar nuestras operaciones. Con herramientas de vanguardia como Robot Button, Slot Copilot y Player Copilot, podemos ofrecer experiencias de huéspedes más personalizadas y, al mismo tiempo, obtener una comprensión más clara de nuestras operaciones de juego”.
El Dr. Ralph Thomas, director ejecutivo de QCI, agregó: “Estamos encantados de presentar QCI Chatalytics en Buffalo Casino & Resort. Al incorporar las capacidades de OpenAI a nuestra solución, brindamos un grado de automatización y claridad sin precedentes. Creemos que Chatalytics será un factor clave para refinar la gestión de las salas de casino y aumentar la satisfacción de los huéspedes a través de una toma de decisiones instantánea basada en datos”.
La suite QCI Chatalytics es parte de la misión más amplia de Quick Custom Intelligence de impulsar la innovación en el sector del juego, ofreciendo un conjunto sólido de herramientas que agilizan las operaciones y mejoran la experiencia general del jugador.
