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18 meses en el iGaming: Día Internacional de la Mujer 2025

De cara al Día Internacional de la Mujer de 2025, G3 reúne a un grupo de experimentados ejecutivos de iGaming que han pasado 18 meses o menos en la industria para hablar sobre sus primeras impresiones, oportunidades de tutoría y consejos que compartirían con los recién llegados que se incorporan al sector.

¿Cuáles fueron tus primeras impresiones de la industria del iGaming al unirte? ¿Hubo alguna sorpresa o desafío?

Ekaterina Mayorova, Gerente de Desarrollo Comercial de PandaScore: Entré en la industria desde el mundo de las TI y la diferencia entre ambos es evidente, especialmente cuando se trata de conferencias. En mi puesto anterior, los eventos eran bastante mundanos, pero rápidamente aprendí que en la industria de los juegos de azar en línea sucedía lo contrario. Uno de los primeros eventos a los que asistí fue en el Museo de Historia Natural y fue muy agradable ver a todos haciendo contactos, charlando y pasándolo tan bien. Este enfoque más relajado y abierto realmente me ayudó a encontrar mi lugar, hacer grandes conexiones (especialmente con otras mujeres en el mundo de los juegos de azar) y desarrollar mi red. Si bien es divertido asistir a eventos en lugares geniales (sin duda, aquellos con un esqueleto de dinosaurio real en el medio de la sala), todavía tengo un trabajo que hacer y es hacer que los operadores sean conscientes del enorme potencial que ofrecen las apuestas de deportes electrónicos y cómo PandaScore los ayuda a maximizarlo.

Elene Dalakishvili, directora de marketing de eventos de SPRIBE: Me sorprendió de inmediato lo dinámico y cambiante que es el sector. Sabía que iba a ser un sector de rápido crecimiento, pero experimentarlo de primera mano fue una experiencia reveladora. Tuve que adaptarme rápidamente para mantener el ritmo, pero fue un desafío emocionante al mismo tiempo. Me impresionó especialmente el nivel de innovación y el esfuerzo incansable por mantenerse a la vanguardia de las tendencias, especialmente en áreas tecnológicas como los juegos móviles y los casinos en vivo. Pero me sorprendí un par de veces. No tenía idea de la complejidad del entorno regulatorio y de lo cerca que los operadores deben trabajar con los reguladores para garantizar el cumplimiento. No me di cuenta de que esta área era tan intrincada, pero rápidamente me di cuenta de lo crucial que es el cumplimiento para mantener un modelo comercial sostenible. En términos de desafíos, los niveles de competencia eran a la vez motivadores y exigentes. Con tantas marcas tratando de hacerse un lugar en un mercado abarrotado, existe una necesidad constante de diferenciación y un enfoque en la experiencia del cliente, y hay que mantenerse al día con esas demandas. Otro desafío fue comprender las diversas preferencias de los jugadores en diferentes regiones. Un enfoque único no es suficiente y me di cuenta de que las empresas necesitan adaptar sus productos y servicios para satisfacer matices culturales y legales específicos. Mi experiencia en la industria del iGaming ha sido increíblemente gratificante, llena de oportunidades de aprendizaje y desafíos que han dado forma, y ​​siguen dando forma, a mi enfoque del trabajo que hago hoy.

Siphindile Msani, Gerente de Éxito del Cliente en África, Kiron Interactive: Mi primera impresión fue que se trata de una gran industria con mucho potencial de crecimiento. Pude ver que las apuestas deportivas en línea eran populares, y que las tragamonedas y los juegos de casino comenzaban a ganar terreno. Lo que no anticipé fue el crecimiento significativo que se ha producido en los últimos años, especialmente porque los juegos de casino ahora generan más de la mitad, si no la gran mayoría, de los ingresos de los operadores. Ha sido realmente emocionante ser parte de esta evolución y ver a nuevos operadores, proveedores y otras partes interesadas ingresar a la industria y sumarse a la acción. En términos de sorpresas, diría que la disparidad de género ha sido un poco impactante, ya que hay significativamente menos mujeres que hombres. Ha sido revelador ver este desequilibrio en una industria tan dinámica y de ritmo rápido, pero ha sido igualmente inspirador ver que las cosas están cambiando para mejor con más mujeres asumiendo roles influyentes. 

Vanessa Rodríguez, Gerente de Cuentas Comerciales, BGaming: Como recién llegada a la industria del iGaming, mi primera impresión fue que todos eran increíblemente inteligentes y expertos. Resultó ser así: todos comprenden los diversos factores que influyen en el rendimiento del juego y deben ser muy adaptables en esta industria en constante cambio. También me impresionó el alto nivel de creatividad, que es esencial para desarrollar soluciones efectivas y mantenerse competitivo. Una sorpresa increíble fue conocer a nuestro equipo en persona por primera vez en ICE 2024. Estaba un poco nerviosa porque era mi primer evento de iGaming, pero ver a un grupo de mujeres tan poderoso y conocedoras manejando cada situación con facilidad me hizo sentir cómoda y orgullosa de trabajar con un equipo tan bien preparado y amigable.

Lydia Hill, responsable de cumplimiento de productos, Gaming Corps: El ritmo rápido y la energía dinámica de la industria del iGaming realmente me llamaron la atención cuando me uní a ella. La tasa de crecimiento y los niveles de innovación eran impresionantes y sabía que ahora estaba trabajando en una industria en la que era vital mantenerse al día con los nuevos desarrollos. Una cosa que recuerdo que me sorprendió fue la variedad de juegos disponibles. Pronto me di cuenta de que los jugadores todavía querían juegos de casino tradicionales como tragamonedas y juegos de mesa, pero también tenían sed de mecánicas más nuevas, como carreras virtuales. No me había dado cuenta del alcance de esta industria antes de unirme a ella, y fue interesante ver cómo cada tipo de juego tiene su propia audiencia y elementos únicos. Como la innovación está a la vanguardia de los valores de Gaming Corps, esto fue algo que se hizo evidente muy rápidamente. Otro aspecto que me sorprendió fue el gran esfuerzo que se dedica a una empresa de iGaming que funciona. Pronto me di cuenta de que se necesitan diferentes equipos y departamentos especializados para unir todos los aspectos de la producción de juegos. La complejidad de gestionar todas estas áreas me hizo apreciar la cantidad de coordinación y esfuerzo que se requiere para un lanzamiento de juego fluido y, fundamentalmente, que cumpla con las normas.  

Emily Woods, directora de cumplimiento de Fincore: A pesar de su tamaño, la industria del iGaming parece estar increíblemente bien conectada. Todo el mundo parece conocerse y, bueno, eso puede resultar un poco abrumador. Dicho esto, hasta ahora he encontrado a todo el mundo muy acogedor, es una industria amigable y la gente parece muy abierta a interactuar y apoyarse mutuamente. De hecho, eso es lo que me ha sorprendido, lo colaborativa y solidaria que es la gente en la industria. Me da una buena sensación de haber tomado una buena decisión y de que esta es una industria en la que podré prosperar. En términos de desafío, es una industria bastante compleja para empezar y muchas cosas siguen cambiando con nuevas regulaciones, etc. Puede ser difícil para alguien nuevo en la industria entenderse, pero espero que a medida que pase el tiempo, la entienda cada vez más.

Paulina Gutiérrez, Gerente de Finanzas, Winpot: Me impresionó, eso es seguro. Cuando miras un casino en línea, no eres consciente de las tecnologías, los proveedores de juegos, las pasarelas de pago, las soluciones de seguridad y otras piezas del rompecabezas que se requieren para brindar la experiencia que tanto disfrutan los jugadores. Para mí, la cantidad de personas que juegan en un casino en línea, el valor de las transacciones que pasan por la plataforma y los hábitos y preferencias de los jugadores también han sido esclarecedores. En última instancia, un casino en línea es una operación altamente sofisticada dirigida y administrada por un gran equipo de especialistas, con millones de dólares entrando y saliendo del negocio a diario. Esto crea un entorno rápido y fluido en el que debemos operar lo que es un negocio increíblemente complejo, pero esto lo hace súper emocionante para mí. 

Leila Flack, líder de marketing, Rokker & RokkerX: Unirme a la industria de los juegos de azar en línea fue como adentrarme en un mundo completamente nuevo. Recién salida de la universidad, comencé como ejecutiva de marketing en Rokker, una empresa de servicios profesionales que brinda apoyo a empresas de juegos de azar en línea. En ese momento, sabía poco sobre la industria y no fue hasta que asistí a mi primer evento importante que realmente comprendí la escala y la energía de la misma. Si bien no me sorprendió necesariamente que los juegos de azar en línea sean un espacio dominado por hombres, también tuve el privilegio de trabajar junto a mujeres increíblemente talentosas e inspiradoras que continúan rompiendo barreras e impulsando el cambio. Su presencia y liderazgo me motivaron a seguir adelante, sabiendo que hay un espacio creciente para que las mujeres prosperen en esta industria. Uno de los mayores desafíos para mí fue navegar por el marketing B2B en un panorama tan competitivo. Como empresa pequeña, establecer credibilidad y construir relaciones significativas con los líderes de la industria ha sido crucial. Sin embargo, aprendí que con el enfoque correcto, persistencia y una red sólida, es absolutamente posible generar un impacto.

¿Qué ha sido lo más sorprendente que has aprendido durante este tiempo?

Emily Woods: Sabía que la industria se movía muy rápido, pero no me di cuenta de lo rápido que evolucionan las cosas hasta que me metí en ella. Siempre hay algo nuevo, ya sean cambios regulatorios, tecnologías emergentes o cambios en el comportamiento de los jugadores. Es emocionante, pero también significa que debes estar alerta. Lo que más me sorprendió es la cantidad de innovación que se produce en áreas como la inteligencia artificial, las criptomonedas y el juego responsable, a menudo antes de que se establezcan regulaciones claras. Me hizo darme cuenta de que el éxito en esta industria no se trata solo de comprender las reglas, sino de pensar en el futuro, ser adaptable y mantenerse informado para poder anticipar lo que viene a continuación.

¿A qué desafíos te has enfrentado y qué consejo darías a otros que comienzan en iGaming?

Siphindile Msani: Para mí, el mayor desafío ha sido adaptarme a la naturaleza vertiginosa y en constante evolución de la industria. Lo que es muy relevante hoy, mañana está obsoleto, por lo que es fundamental mantenerse al tanto de las tendencias y ser ágil y adaptable cuando los vientos cambian de dirección. Para quienes comienzan en la industria, les diría que sean curiosos, se aseguren de comprender profundamente los intereses y las necesidades de los clientes y acepten el cambio. Si tienen esta mentalidad, podrán mantenerse a la vanguardia. También es importante identificar la empresa adecuada para la que trabajar. He tenido la gran suerte de trabajar junto a hombres y mujeres que me han brindado un apoyo increíble y me han proporcionado las herramientas que necesito para tener éxito en mi función. Mis líderes también han sido mentores y siempre han estado dispuestos a compartir su riqueza de conocimientos conmigo. Esto ha sido invaluable para mi crecimiento. 

Vanessa Rodríguez: Comenzar en un nuevo campo siempre es un desafío, pero como todos sabemos, los desafíos nos ayudan a crecer, y este no fue una excepción. No diría que hubo un desafío específico; más bien, la adaptación a la industria en sí fue el principal obstáculo. La buena noticia es que las habilidades técnicas se pueden aprender. Sin embargo, las habilidades blandas son igual de importantes y te ayudarán a tener éxito en esta industria, incluso si no tienes experiencia previa. ¿Mi consejo? Sé abierto, curioso y creativo. Haz muchas preguntas: cuanto más preguntes, más aprenderás. Además, aprende a administrar tu tiempo de manera eficaz y a priorizar tus tareas. ¡Descubrirás rápidamente que es una industria de ritmo rápido! (Pero también es increíblemente gratificante y emocionante).

Colina de Lydia: Uno de los principales desafíos que he enfrentado es comprender y navegar por el panorama regulatorio. Cada jurisdicción tiene su propio conjunto de reglas, que pueden estar sujetas a cambios. Por lo tanto, mantenerse en cumplimiento y estar al tanto de los cambios regulatorios requiere una cuidadosa atención a los detalles y un aprendizaje continuo. Tengo la suerte de trabajar con un gran equipo en Gaming Corps, que se dedica a mantenerse actualizado con todas las regulaciones y mantiene el cumplimiento en el centro de todo lo que hace. Mi consejo para los nuevos miembros sería investigar y familiarizarse con el panorama más amplio de iGaming. Es importante comprender no solo los aspectos técnicos y las tendencias de esta industria, sino también conocer los marcos legales y regulatorios que la rigen. Esto lo ayudará a navegar los desafíos de manera más efectiva y le dará una idea más clara de cómo trabajan juntos los distintos departamentos y equipos. 

Emily Woods: Uno de los mayores desafíos ha sido ponerse al día con lo complejo y vertiginoso que es todo. La industria nunca se detiene y hay mucho que aprender, desde las regulaciones y el cumplimiento hasta la tecnología y las tendencias del mercado. A veces, puede resultar abrumador, pero he descubierto que ser proactivo realmente ayuda. Mantener la curiosidad, hacer preguntas y hacer uso de recursos como los boletines y eventos de la industria ha sido invaluable. Otro desafío es que el iGaming todavía está bastante dominado por los hombres en ciertas áreas, lo que puede resultar intimidante al principio. Pero he descubierto que construir conexiones y buscar redes de apoyo marca una gran diferencia. Asistir a eventos como ICE y SBC me ha ayudado a conocer personas que están felices de compartir sus experiencias y consejos. Entonces, ¿mi mayor consejo? No tengas miedo de exponerte: participa, sigue aprendiendo y no tengas miedo de pedir ayuda. Es una industria acogedora y hay un lugar para todos los que estén dispuestos a esforzarse.

Paulina Gutiérrez: Desde una perspectiva de gestión financiera, el primer desafío al que me enfrenté fue hacer frente a la gran cantidad de información que debía analizar, así como al movimiento de dinero, el volumen de transacciones y la posición de los bancos en el ecosistema más amplio. El alcance de mi función también es amplio, por lo que ha sido un poco una curva de aprendizaje en lo que respecta a asegurarme de tener suficiente tiempo para realizar las tareas requeridas con el más alto nivel. Esto incluye cosas como estados financieros, control de gastos, informes de ingresos y gastos, pagos a proveedores, control de flujo de caja y gestión de presupuestos, por nombrar algunos. Debes ser capaz de manejar muchos platos y realmente necesitas un equipo a tu alrededor que te brinde asistencia y apoyo, lo cual tengo en Winpot. Para aquellos que comienzan en la industria, mi consejo es que no tengan miedo de la complejidad del sector y la considerable carga de trabajo que a menudo tienen que asumir y que realmente lo acepten. Este es un sector muy interesante en el que trabajar, y el esfuerzo que pones tiene recompensa. 

¿Qué iniciativas u oportunidades de tutoría han sido más valiosas para usted y cómo puede la industria apoyar mejor a las mujeres que se incorporan?

Elena Dalakishvili: He tenido la suerte de contar con mentores que me han guiado a través de las complejidades y los obstáculos de la industria desde el primer día. Me dieron valiosos consejos en mis primeros días sobre cómo navegar por los aspectos técnicos y comerciales, explicándome la terminología y poniéndome al día sobre cómo funciona la industria. Puedes sentirte inseguro cuando estás en una de tus primeras reuniones y alguien habla de una parte del negocio que no entiendes, utilizando términos específicos de iGaming. El hecho de que la gente me explicara lo que necesitaba saber en una etapa temprana pronto desmitificó la industria para mí. Todos esos consejos desempeñaron un papel fundamental en mi desarrollo y me ayudaron a aprender rápido. También he encontrado particularmente valiosos los eventos de networking y las conferencias de la industria para el desarrollo profesional. Los programas de capacitación centrados en el desarrollo del liderazgo, especialmente aquellos diseñados para mujeres, me han ayudado a perfeccionar mis habilidades de gestión. Hay algunas acciones clave que pueden marcar una verdadera diferencia para las mujeres que ingresan al espacio de iGaming: Crear programas de tutoría más accesibles dirigidos específicamente a las mujeres sería inmensamente beneficioso. Conectar a las mujeres aspirantes a profesionales con líderes establecidas en la industria permite compartir conocimiento, apoyo e inspiración. También es necesario seguir centrándose en fomentar una cultura inclusiva y solidaria en el lugar de trabajo. Al crear entornos en los que las mujeres se sientan empoderadas para asumir roles de liderazgo y contribuir, la industria puede garantizar una gama más amplia de ideas y soluciones. Por último, la industria podría beneficiarse de destacar a las mujeres exitosas en el iGaming. Promocionar estos modelos a seguir no solo inspirará a otros, sino que también demostrará que las mujeres pueden sobresalir en todos los aspectos del negocio, desde la tecnología hasta el liderazgo, creando una industria más equilibrada en general.

Siphindile Msani: Women in Gaming Africa ha sido fundamental, ha marcado mi trayectoria en la industria. Me ha proporcionado acceso a algunas de las líderes femeninas más influyentes en el sector del iGaming y me ha permitido formar parte de una comunidad de mujeres en la que podemos establecer contactos, orientarnos e inspirarnos mutuamente para fomentar el crecimiento y el empoderamiento. Para mí, iniciativas como esta son esenciales, ya que ayudan a las recién llegadas a encontrar su lugar en una comunidad sólida de personas con ideas afines que han recorrido un camino similar. Para alentar a las mujeres a unirse a la industria y brindar un mejor apoyo a quienes la integran, necesitamos más plataformas como Women in Gaming Africa que fomenten la tutoría, el intercambio de conocimientos y, en última instancia, ofrezcan un sentido de pertenencia.

¿Se ha sentido apoyado en su nuevo puesto? Si es así, ¿de qué manera?

Ekaterina Mayorova: PandaScore me ha dado la libertad de hacer mío el rol. Esto incluye trabajar de forma remota, a veces desde Kenia, y poder centrarme en la región de África. He podido asistir a muchos eventos y utilizar esto como una forma de conectarme con otras mujeres en el mundo de los videojuegos, y han resultado ser un grupo acogedor y solidario. Al asistir a reuniones para mujeres en el mundo de los videojuegos, encontrarme con gente en el baño, escuchar charlas e incluso convertirme en oradora, he conocido a algunas mujeres realmente geniales en el camino y con el respaldo total de PandaScore en lo que respecta a cómo es en última instancia el rol, en qué me centro, desde dónde trabajo y forjo mi propia marca dentro de la industria, todo mientras impulso la galardonada suite de soluciones de apuestas de deportes electrónicos de PandaScore.

Elena Dalakishvili: Definitivamente me he sentido apoyada en mi nuevo rol, el cual jugó un papel crucial en mi crecimiento y éxito dentro de la empresa. Desde el principio, mi equipo y mis gerentes me han brindado la orientación, los recursos y la confianza que necesitaba para sobresalir. Este entorno colaborativo me ha permitido adaptarme rápidamente y contribuir significativamente a nuestros proyectos. Uno de los aspectos más significativos del apoyo que he recibido es la tutoría, la retroalimentación y el estímulo de los líderes sénior, quienes han estado involucrados en mi desarrollo desde el primer día. Estoy particularmente orgullosa del ascenso que recibí, pasando de Oficial de Desarrollo Comercial a Directora de Marketing de Eventos. Esto no solo fue un reconocimiento a mi arduo trabajo y contribuciones, sino también un reflejo de la confianza que nuestra gerencia tenía en mi capacidad para asumir responsabilidades más estratégicas. No hay garantías en la vida, pero el trabajo duro generalmente da sus frutos. Sin embargo, si tienes un gran apoyo de quienes te rodean, las probabilidades de éxito son cada vez mejores. 

Vanessa Rodríguez: ¡Por supuesto! Me considero muy afortunado de haber entrado en el mundo de los iGaming con BGaming, especialmente por mi equipo, que siempre me ha apoyado. Realmente disfruto trabajando con ellos. Desde el principio, tuve muchas preguntas y con frecuencia me comuniqué con los miembros superiores del equipo para obtener aclaraciones. Siempre recibí respuestas amables y reflexivas y una gran cantidad de información útil que me ayudó a crecer en mi función.

Leila Flack: Por supuesto. Soy muy afortunada de que mi empresa apoye activamente mi desarrollo brindándome oportunidades de asistir a eventos presenciales. Estos han sido los más valiosos tanto para aprender como para construir relaciones, ya que ofrecen información real sobre la industria y permiten conversaciones significativas. He descubierto que la comunidad de iGaming es muy acogedora, la gente está abierta a compartir sus experiencias, ofrecer consejos y brindar apoyo, lo que marca una verdadera diferencia. Estas interacciones no solo me han ayudado a comprender mejor la industria, sino que también me han dado más confianza en mi función. Tener acceso a una red de apoyo tan grande ha sido una parte clave de mi crecimiento hasta ahora.

¿Cuál es el momento de aprendizaje clave de tus primeros 18 meses y cómo ha moldeado tu camino?

Ekaterina Mayorova: Es necesario crear conciencia de quién eres, de la empresa para la que trabajas y de los productos, soluciones y servicios que ofrecen. La imagen de marca lo es todo. Si no creas tu propia imagen y la de tu empresa, la gente simplemente no sabrá quién eres. Esto es muy importante para PandaScore, ya que nos centramos en las apuestas de deportes electrónicos, que la mayoría de los operadores todavía consideran un nicho vertical. Ese no es el caso: se trata de un sector vertical importante que está experimentando una trayectoria de crecimiento ascendente y los operadores deben sumarse ahora para maximizar su potencial. Por eso he trabajado duro para mejorar mi perfil dentro de la industria y entre las partes interesadas clave para poder abrir la puerta a debates sobre las apuestas de deportes electrónicos y cómo PandaScore es la clave para liberar el potencial que ofrece. Existe una brecha generacional entre los propietarios de casas de apuestas deportivas en línea y los jugadores que buscan atraer y, si bien las apuestas de deportes electrónicos cierran esta brecha, aún necesitan la aceptación de los superiores y ahí es donde se centran muchos de mis esfuerzos, especialmente en educar a los propietarios y gerentes senior sobre el valor que las apuestas de deportes electrónicos aportan a su marca y el impulso que brindan a sus resultados.